BRANDinLABS品牌癮網站是由Labsology法博思品牌顧問公司所經營維護

做個”有格調”的品牌-從大亨小傳(Gatsby)來看品牌經營所要注意的兩大重點

Written by

 

 

近來,好朋友與我分享一篇文章-『傷不起的Gatsby,那些年我們沒逆襲到的女神』,

 

THE GREAT GATSBY

 

特別的文章標題,融入了“那些年”以及“逆襲”的詞彙,讓人特意地想多看幾眼,

文章內容主要與“追求你心目中的女神”有關,例子的部分,則是帶到大亨小傳的男主角Gatsby,相信很多人在看大亨小傳時,對Gatsby的癡情相當印象深刻,而對Daisy的三心二意以及最終還是選擇自己較為舒適的環境感到痛心(這真的是很多男人心中的痛啊!!!),

 

但…真的是因為Daisy的關係而導致這個結局嗎?

 

該篇文章從不同的角度,來分析Gatsby所要面對和改變的,然而,因今天要聊的是品牌經營,而非追求女神,這個話題就在這邊暫且打住,但讓我們開始從這個角度切入,看看從中我們可以如何揣摩出品牌經營的奧祕~

 

感覺型 vs 價值型

 

雖然我們常認為消費者在購物時大部份是非理性與衝動的,然而品牌建構從品牌創立、品牌識別、品牌忠誠度…等提高關係黏著度的過程,跟非理性的情感很不一樣,這過程反而是一種認知(理性)進而帶入情感(感性)的過程,因此,我們在此會假定所有的消費者對品牌都是高舉價值型的理性用戶,可以說與大亨小傳中的Daisy很像,雖然也曾渴望感性激情的一面,但最終考量到更長遠的部分,還是選擇能夠給予其安全感的Tom。

 

然而,我們在建立品牌的過程中,常常像男主角一樣,只想要營造感覺氣氛,想僅僅利用這如同火柴棒一般“剛點起卻又稍縱即逝的火花”,就妄想消費者跟你走一輩子,只能說那些投資只會想肉包子打狗一樣,有去無回啊!到底我們要怎麼做才能避免這些彎路呢?


給予安全感是品牌建構的核心重點

 

1.不過度迎合消費者

 

Gatsby成功暴富回來後,為了讓Daisy展示自己的資產以及深度,特地砸大錢佈置美麗的花房,又謊稱自己是牛津畢業的高材生,甚至最後頂替女主角車禍的罪行,這一切的一切,都是在不斷貶低自己的價值,踐踏自己原有的格調和吸引力。

 

許多時候,我們會因為想要過度討好“自己內心中”的消費者們,而反而失去了自己原本想要呈現的風格,就如,品牌原本想要呈現的設計風格為簡約,但後來為了讓“自己內心中”的消費者可以看到更多產品資訊,就決定塞入更多文字內容在其中,失去了品牌原本想要呈現的價值,當然就會反應在消費者內心願意支付的價格上面;又如,許多品牌為了迎合所謂的“大眾”,就在產品、設計和行銷上給予一般大眾都能接受的方式,可預期的是,這樣的方式也不會太有風格。

 

由此可知,這樣的品牌在市面上已經見多不怪,蘋果之所以是蘋果,Google之所以為Google,就是他們從頭到尾都沒有失去原有的品牌格調(當然,蘋果似乎開始有走向Gatsby的傾向,再也聽不見類似賈伯斯當初在iPhone4上市時因手握而影響受訊的豪語“他們不知道怎麼握iPhone”),當建立一個品牌時,最先最先,也最重要的,就是要立定該品牌不能因市場而改變的核心價值,並且將這樣的價值延伸到品牌的方方面面,這就是你品牌建立格調的開始,那些因為過度討好消費者的品牌,大部份都是因為不知道自己不能改變的核心價值為何,既然不知道,那就也沒有什麼好堅持的了~

 

2.尊重消費者的信心

 

我想,要建立一個有格調的品牌,尊重消費者的信心是要有的,而且坦白說,這是很難跨出去的一步,身為一位品牌經營者,總是會期望自己所投入的每一分錢每一段時間都能獲得最大的利益(所謂利益,當然就是有更多的消費者掏錢購買自己的產品,願意做決定一輩子效忠此品牌),因此,就容易陷入“過度討好消費者”的陷阱中。

 

大亨小傳中,Gatsby在與Daisy偷情時,頻頻提出對這份關係的期望,總是希望用自己的言語行為…等各種方式來控制對方,但,對於Daisy這樣層級的美女,內心感受到的不是感覺(可能有一點點的感覺)而是壓力,那是許多不安所形成的壓力,當然,可預見的是,最終Daisy還是選擇了能給予安全感的另一位高富帥老公Tom;或許,Gatsby若明白”男人永遠無法真正選擇女人,而是給女人選擇他們的機會”的話,他可能就會知道,他要做的不是用各種方式來討好和控制對方,而是讓自己過的開心且有信心,給予Daisy選擇自己的機會,並也尊重Daisy的選擇。

 

或許,品牌創辦人需要記住一句話“品牌永遠無法選擇消費者,而是給予消費者選擇的機會”,要給予消費者選擇品牌的機會,當然除了先前所描述的,確立品牌的核心價值外,就是尊重消費者的選擇,這樣的尊重背後,其實也是對自身所確立的核心價值的信心,很多品牌創辦人常常沒有辦法跨過這一關,在此建議可以將對消費者控制的渴望轉化到對自身產品服務的提升,搞清楚可以控制和成長的範圍,才能夠明白將品牌放在一個對的位置上。

 

品牌建構是一條長遠的路,因此,我們要明白我們所追求的不是一次非理性的激情就要消費者一輩子跟著你,透過確立品牌核心價值來建立品牌的格調給予消費者品牌價值的安全感,再來對自身品牌的核心價值有信心以至於尊重消費者的選擇,致力於產品服務的不斷提升,相信一定可以建立起一個有格調的品牌,也相信Gatsby也能夠跟心中的女神Daisy在一起:)

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
BRANDinLABS•品牌癮 為 Labsology法博思品牌管理與策略設計顧問公司 旗下專業品牌知識分享與資訊整合的媒體平台,致力於品牌、行銷與設計相關的知識案例分享,期望提升社會大眾對品牌的概念。
Labsology法博思品牌管理與策略設計顧問公司
Article Categories:
品牌行銷

Comments

Leave a Comment

×