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臉書粉絲專頁,簡單不簡單?

Written by
Justin Hsieh

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你正在經營臉書粉絲專頁嗎?還是你正打算開始呢?其實,說難不難,說簡單也不簡單!2012年底,經營中的粉絲頁已逼近五千萬,你必須在良莠不齊的混亂中尋找出路!

 

 

HOW?

你可以嘗試做以下6件事:

 

1. 基礎打底

魔鬼藏在細節裡!首先,大頭照和封面照片的選擇非常重要,特別注意照片像素,否則讓粉絲們看到顆粒狀的照片就糗大了!接著,特別小心「專頁名稱」和「關於」內的敘述,尤其是文法和用字方面。你得確保頁面提供了所有粉絲們想知道的訊息。

 

 2. 積極使用臉書廣告

臉書廣告目前能透過使用者習慣分析出你的目標客群,廣告將直接出現在你的潛在客群中!儘管會花點小錢,但聰明的廣告將讓你的投資更有效率。(詳細請看:未來,Facebook的廣告將會越來越「貼心」)

記住,前1000位粉絲至關重要!透過分享和討論,他們將是讓你粉絲倍增的關鍵角色。因此,這1000位粉絲必須是你的忠實客戶,而非隨意按讚的過客,否則你的投資將付之流水。

 

3. 粉絲互動不間斷:下載專頁小助手

你的專頁和擁有50萬粉絲的專頁有很大的不同,但粉絲能得到親身經驗和互動是最重要的。粉絲們在有名專頁上常常都得不到立即的回應,如果你能逆向操作,你將擁有越來越多的忠實粉絲!

但怎麼可能無時無刻都在回應留言呢?

立即的範圍不需要是幾秒內,只要能在一個小時內回應即可。問題是,你也不可能隨時帶著筆電啊!所以這時候,你需要下載手機版專頁小助手,你就能在行動裝置上檢查粉絲專頁的活動、查看洞察報告和回應粉絲。儘管低頭的時間因此變多了,但總比玩Candy Crush好多了吧?

 

4. 臉書應用程式

臉書讓你接觸到更廣大的客群,但你會發現,你常因其有限的功能而困擾。比如說,粉絲能夠主動傳送訊息給粉絲專頁;但管理員卻無法以粉絲專頁的身份主動聯繫粉絲們。因此,你需要設置『聯絡我們』的應用程式,讓粉絲留下連路信箱,管理員便能透過電子信箱和潛在客戶聯繫,除了方便之外,也讓過程更加正式。客制化的應用程式讓你跨越臉書限制,提供粉絲們更貼心的服務,但這部分必須視需求而定,並投資在應用程式的開發。

 

5. 適時隱藏按「讚」數

第一印象非常重要!包含你的大頭照、封面照、應用程式等等,其中最重要的莫過於按讚數了。假如粉絲們發現你只有500個不相干的粉絲,他們的追蹤意願便會大大降低,透過現實的數字,他們會以為自己來到了一個冷門的粉絲頁。因此,為了不讓剛起步的粉絲頁被數字打敗,在粉絲累積到一定數量前,適時隱藏按讚數吧!別讓粉絲們用按讚多寡去判斷你的內容和專業。

 

6. 追蹤你的對手

大家都聽過「知己知彼,百戰百勝」吧!在粉絲專頁的經營中也有相同的道理。除了自身的經營,也要同時關注對手的動態並了解他們和粉絲互動的方式,見賢思齊外也可以試著超越他們。

 

 

粉絲專頁看似簡單,但經營起來卻是大學問!首先,你必須鎖定族群,並透過定時的發文來達到你要的目的(不論是宣傳或分享),其中包含適當的圖文搭配,和資訊提供。因此,管理員須擁有相當敏銳的感官、洞悉粉絲心理的能力,並對流行時事瞭落指掌。如此一來,動態才能夠吸引粉絲目光,並激起他們分享的慾望!

 

如同一個品牌的經營,成功的粉絲專頁並非一蹴可及,耐心和毅力也扮演非常重要的角色!各位管理員絕對不要氣餒哦!

原文連結:http://blog.circussocial.com/

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