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看完讓人想打電話回家的故事影片|西捷航空帶來的父親節驚喜活動

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WestJet-西捷航空,是加拿大一家以優惠的價格和用心的顧客服務聞名的航空公司,相信大家都曾對於年前西捷航空在聖誕節給予乘客的驚喜感到垂涎三尺,最近,因為父親節的臨近(國外的父親節是6/25),西捷航空決定再舉辦一次驚喜的活動…

 

Marc Grimard,是加拿大Saskatoon公車轉運站的一名員工,而他與其妻子Angela過著分隔兩地的生活,不是因為婚姻關係或是經濟情況的不穩定,而是因為其小孩Joel一出生心臟就有問題,為了小孩的治療以及就近的照顧,Angela就必須在距離Saskatoon 300英里遠的 Edmonton居住,留下Marc和其長子在原居住地。

WestJet的顧客服務代表,Medel Villena,暗地裏偷偷的去Saskatoon公車轉運站中接受員工訓練,只為了能讓Marc短暫離開工作崗位5天,和長子一同去Edmonton與妻子以及另一個小孩相聚,同享天倫之樂,這段不在的期間,將由Medel幫他代班…

 

 

相信很多人看到Medel將機票拿給Marc,並告訴他我會幫你代班時,那個場景畫面,周遭的氣氛,同事的支持,個人的感動…一定讓你的淚腺不爭氣了起來…

 

此活動是由麥當勞叔叔之家和西捷航空共同合作所舉辦,你可以看作是一場行銷活動,你也能看作是一個公益的付出,活動過程,相信Marc一家對西捷航空擁有無比的感謝,無論如何,未來對西捷航空一定是完全的死忠,而對於Medel來說,這五天的代班,如同他自己所說,自己也是一位父親,從這個角度來看,他非常希望能夠幫助Marc,因為他能明白若家中面對此狀況會是何等的挑戰,而在付出中,當他體會到Marc的喜悅時,他也同時感受到,他自我的存在價值,竟能夠為別人帶來這樣的喜悅和滿足。

 

Medel五天的工作記錄

 

很多時候,行銷是作為吸引大家關注的工具,你可以用盡大大小小有的沒有的梗,來讓大家獲得歡樂以及認同,但,品牌卻是針對每一個人,獲得他們從內心而來的認同感,西捷航空在不同的行銷活動中,更看重的是這個部分,也深信每一個乘客的滿足與被鼓勵,才能獲得更多大眾的認同。

 

同場加映,西捷航空聖誕節的驚喜活動

 

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