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看完让人想打电话回家的故事影片|西捷航空带来的父亲节惊喜活动

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WestJet-西捷航空,是加拿大一家以优惠的价格和用心的顾客服务闻名的航空公司,相信大家都曾对于年前西捷航空在圣诞节给予乘客的惊喜感到垂涎三尺,最近,因为父亲节的临近(国外的父亲节是6/25),西捷航空决定再举办一次惊喜的活动…

 

Marc Grimard,是加拿大Saskatoon公共汽车转运站的一名员工,而他与其妻子Angela过著分隔两地的生活,不是因为婚姻关系或是经济情况的不稳定,而是因为其小孩Joel一出生心脏就有问题,为了小孩的治疗以及就近的照顾,Angela就必须在距离Saskatoon 300英里远的 Edmonton居住,留下Marc和其长子在原居住地。

WestJet的顾客服务代表,Medel Villena,暗地里偷偷的去Saskatoon公共汽车转运站中接受员工训练,只为了能让Marc短暂离开工作岗位5天,和长子一同去Edmonton与妻子以及另一个小孩相聚,同享天伦之乐,这段不在的期间,将由Medel帮他代班…

 

 

相信很多人看到Medel将机票拿给Marc,并告诉他我会帮你代班时,那个场景画面,周遭的气氛,同事的支持,个人的感动…一定让你的泪腺不争气了起来…

 

此活动是由麦当劳叔叔之家和西捷航空共同合作所举办,你可以看作是一场行销活动,你也能看作是一个公益的付出,活动过程,相信Marc一家对西捷航空拥有无比的感谢,无论如何,未来对西捷航空一定是完全的死忠,而对于Medel来说,这五天的代班,如同他自己所说,自己也是一位父亲,从这个角度来看,他非常希望能够帮助Marc,因为他能明白若家中面对此状况会是何等的挑战,而在付出中,当他体会到Marc的喜悦时,他也同时感受到,他自我的存在价值,竟能够为别人带来这样的喜悦和满足。

 

Medel五天的工作记录

 

很多时候,行销是作为吸引大家关注的工具,你可以用尽大大小小有的没有的梗,来让大家获得欢乐以及认同,但,品牌却是针对每一个人,获得他们从内心而来的认同感,西捷航空在不同的行销活动中,更看重的是这个部分,也深信每一个乘客的满足与被鼓励,才能获得更多大众的认同。

 

同场加映,西捷航空圣诞节的惊喜活动

 

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