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為什麼說產品創新是行銷新趨勢?來看看這5個品牌的創新案例

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如今,每家企業都說自己是「創新公司」。尤其在行銷和廣告領域,創新已經成為了一個天天被提及的詞彙。各種公司紛紛任命首席創新長,組建創新團隊,各種創新論壇、交流研討會層出不窮。創新是如此流行,我甚至也在自己的Job Title 上加上了「創新」二字!

一開始提倡創新是出於一種積極的意義,但是漸漸地「創新」變成了人人都會說的詞。人人都自詡創新專家,每家公司都自詡行業創新領頭羊。最後,無論是業內人士還是消費者,都對「創新」這個詞感到麻木。它在人們心中成為了老生常談,而失去了最初的深度內涵和驅動作用。產生這樣的後果讓人感到非常遺憾,因為創新實際上能在提升消費者好感度上發揮重要作用。

2015年凱旋公關創新核心調查報告(2015 Ketchum Innovation Kernel Study)顯示,68%的消費者願意為創新品牌多付21%的金額,這種現像在中國大陸和香港尤為明顯。這樣的數據就已經是最有力的論據,支撐著論點——品牌必須擁有真正的創新精神。

我們經常聽到品牌提創新這個詞,但往往不知所云,幸好,偶爾也能看到令人振奮的創新實例。過去一兩年,我們見證了一些品牌,將工作重心放在產品研發或者服務升級上,始終牢記產品才是品牌的核心競爭力。讓新產品為品牌創新代言,其次才是在消費者互動上創新。可是還有很多的品牌,現在已經本末倒置,花費大量的人力物力打造充滿噱頭的廣告大片、廣告文案,卻忽視了產品。

以下是近期五個品牌的創新產品案例,我們可以看到,產品創新如何​​為品牌保持新鮮感。

1. 三星安全卡車

阿根廷的狹窄公路上常常會發生嚴重的交通事故,每年在這些狹窄公路上喪命的人們不計其數。三星從這些觸目驚心的數字上受到啟發,研發了一種「安全卡車」。其實跟普通卡車的不同之處就是在卡車前部安裝了無線攝像機,卡車後方安裝了三星的超大液晶電視屏幕,實時播放攝像機拍攝到的前方路況。這樣卡車後面的車就能透過卡車了解前方路況,避免追尾等交通事故的發生。

2. 麥當勞巨無霸生活館

產品創新並不一定需要加入最新最尖端的科技產品。有時候將品牌最為人所熟知的產品回爐再造,以另一種新的形勢呈現出來,也是產品創新。例如瑞典麥當勞推出了一個巨無霸線上生活館,在這樣一個電商平台上銷售巨無霸主題周邊,例如巨無霸內衣、睡衣等等。

3. Volvo夜光噴漆

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大家都知道,安全是Volvo的品牌核心理念之一。為了進一步向Volvo的車友們傳遞這個理念,英國Volvo發布了一款新產品——夜光噴漆,這款噴漆使得你被汽車大燈照射後能反射出醒目卻並不刺眼的白光。車手可以把噴漆噴在任何地方,例如頭盔、防風衣、車架等,這樣一來,夜騎的時候他們就更容易被汽車駕駛員們看到,避免危險的發生。

4. Quiksilver 衝浪西裝

為了讓衝浪愛好者們可以從會議室直接到沙灘衝浪耍酷,免去更衣的環節,日本Quiksilver 推出了訂製版衝浪套裝。這個套裝表面看著是平時在辦公室的正裝,實則也是專業的衝浪服裝,穿著「正裝」 衝浪,一定非常帥氣!

5. 新西蘭乳腺癌基金會胸部按摩霜

為了鼓勵女士們自己定期檢查一下是否有患乳腺癌的風險,新西蘭乳腺癌基金會推出了胸部潤膚霜。這款潤膚霜其實沒有什麼特殊作用,但可以促使女士們定期給胸部按摩,有異常也可以及早發現。

策劃以上這些案例行銷團隊和廣告代理都有一個共同優點,他們懂得如何用實物展現創新,這些創新點看得見摸得著,對消費者俱有強大的說服力,比光憑一張嘴有用的多。也就是說,品牌用實際行動來證明他們的創新能力,就是最有效的行銷。

結語

那麼這到底能給市場行銷從業人員和廣告業帶來哪些啟示呢?主要有兩點。

第一,我們要克服恐懼,勇於創新。

前文已經提過,根據調研,消費者很願意為創新掏錢,尤其是中國大陸和香港的消費者。他們對國際性大品牌抱有很高的期待,品牌怎麼能不回饋給他們最新奇最好玩的用戶體驗呢?為了滿足消費者們的期待,為了保持在消費者心目中的地位,即使有風險或者利潤有限,品牌也必須創新。不光憑一張嘴,落到實處的創新都是有風險的,但是熬過了風險期,修正了錯誤,品牌就能實現自身的突破。

第二,我們要重點培養創新人才。

很多觀點說到最後都會說到人,人才是最重要的,沒有人才,所有的所謂先進理念都無法實現,創新也是這樣。創新其實並不是什麼特殊技能,每個人動用自己的本領,總會有電光火石的一瞬間產生了奇妙的新想法。所以一個領導者,除了要給員工提供最新的培訓資源外,還應該以身作則,鼓動引導員工,發揮主觀能動創造性。公司要給員工提供充分的空間,敢想就能做,不要讓員工都只能當「白日夢想家」了。

口說的創新空洞而無力,誰是創新之王,還是該拿事實說話。市場行銷的成敗很大程度上又回歸到了產品硬碰硬的對決,讓我們拭目以待。

 

原文鏈接:Product innovation is the new marketing

編者按:作者係DDB香港策略及創新總監Andreas Krasser,編譯:深深

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