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汽車零售新時代,福特和天貓合作的自動售貨機亮相廣州

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近日,天貓聯手福特打造的一台超級試駕自動販賣機,出現在了廣州白雲區5 號停機坪商場附近。福特將作為天貓汽車獨家合作品牌入駐「超級試駕」自動售貨機大樓——整棟大樓配備智慧升降系統以及先進的身份認證系統,一次性最多可容納42 台車。

3 月19 日起至4 月23 日,購車者可以通過手機淘寶或天貓完成「超級試駕」預約流程:輸入關鍵詞「超級試駕」,操作界面將引導消費者選擇心儀的福特車型和試駕時間;在支付少量試駕費用和購車意向金,填寫個人信息和進行頭像自拍後,就可以完成在線預約。之後,試駕用戶前往廣州「超級試駕」自動售貨機進行現場「刷臉」自助取車,便可以開啟三天的深度試駕體驗。

若是芝麻信用分在700 分以上或是超級會員,還能享受免費試駕的待遇。

按照天貓的說法,在未來一年內,這樣的汽車自動販賣機還要再開設幾十個,讓更多一二線城市的汽車迷們能刷臉試駕。

在如今的網路時代,天貓擁有5 億用戶的使用行為大數據,根據對用戶購買意向、個人信用和償付能力的評估,天貓發現明確想買特定車型的車主數據就有1 億,而購車的潛在客戶達到8400 萬。因此汽車自動販賣機就是瞄準了這個巨大市場,讓試駕變得像自助選飲料一樣方便快捷。

另外,此次「超級試駕」自動售貨機還用到了人臉識別技術。據了解,阿里巴巴的人臉識別系統目前已經累計處理過10億人臉圖像數據。再配合天貓、支付寶所掌握的用戶消費大數據和全面的個人徵信體系,刷臉購物的時代已經來臨了。就像阿里巴巴集團CEO張勇所說的那樣:「未來全社會,每個人臉都是錢包。」

其實去年七月,天貓就為汽車節打造了「汽車自動販賣機」,不過之前還只是概念影片。如今「超級試駕」自動售貨機大樓的落地,也意味著天貓還將為消費者提供越來越智慧、自助快捷的消費體驗。

汽車自動售貨機的出現能夠使天貓將線上、線下兩端的優勢結合起來。一方面利用了線上人工智慧、大數據、個人徵信等新技術,另一方面在線下場景為用戶提供更真實購車和試車體驗,從而實現用戶體驗效果的最大化。福特汽車亞太區市場、銷售及服務副總裁馬傲文(Mark Ovenden)也在採訪中表示:「利用在各自專業領域的優勢,福特和阿里巴巴將努力提昇在售前、試駕等擁車週期前置環節的用戶體驗,深度挖掘能夠提升消費者智慧移動出行體驗的新機遇。」

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