臉書（Facebook）已經不再是單純的社交工具，有越來越多的人開始在Facebook上面購買東西、追蹤品牌資訊，之前也寫過很多篇關於在Facebook上經營品牌粉絲專業（business page）的效果，儘管效益如何還在觀察中，但不可否認這的確是一條接觸消費者的管道，所以除了增加粉絲數之外，如何讓追蹤者會一而再再而三地回來觀看粉絲專業中發佈的訊息？專門製作Facebook行銷軟體的Wildfire Interactive公司提供了一些方式，幫助你確保粉絲的回流數。
1. 聯繫粉絲的熱情 Tap into fan passions.
一般來說，你應該相當了解顧客的喜好（如果沒有的話也要嘗試去瞭解！），所以你的臉書專頁（Facebook page）應該要能讓他們在裡面發表想法以及對牌子的強烈愛好，Wildfire Interactive的報告指出，如果你是個時尚品牌，那你應該要在上面談論你的設計、風格或是樣本，如果你是個食品品牌，那麼你可以在談論你的秘密食譜，或是最近流行的食物。
Wildfire舉了一個線上精品網站 Rue La La 當做例子，Rue La La在Facebook的專頁上舉辦一個“live chat”專門討論時尚服飾，最近還放上來自Elle.com的設計師所設計的服裝照片，增加觀眾對這個專頁的興趣。
另一個例子是HomeAgain Pet Rescuers，一個提供寵物晶片和治療的機構，常常在粉絲專業上分享有關動物的影片或是可愛的照片，但是獲得最多人回應和討論的文章卻是一個簡單的問題：你是如何決定寵物的名字呢？獲得了432個讚（Likes）還有1,086個回應。
2. 簡單而平易近人的問題 Ask simple, closed questions
想一下，如果沒有一筆好的報酬，你會希望從事一件簡單而快速的事情，還是一個需要耗費大量精神的活動呢？直覺上來說一定是選擇可以簡單解決的事情，把這個概念套用在經營粉絲專頁上，就是你要給予追蹤者簡單好回應的問題，引起更多的人願意回應你的問題。
有一個品牌相當熟練於使用這個概念，The Verge是一家線上科技刊物，它通常詢問粉絲們例如「Android 或是iPhone？」、「你最常使用的網頁瀏覽器」之類簡單好回答的問題。雖然問題簡單但由於貼近生活，還是能吸引很多人前來回應表達自己的喜好。
3. 告訴粉絲們你希望他們做什麼 Tell fans what you want from them
在一篇發文的結尾寫上「如果你喜歡這篇文章，請按讚！」讓讀者清楚知道這個指令，有助於增加旱讀者間的互動。Wildfire就曾經做過一個實驗，他們在Facebook上發表兩篇內容相似的貼文，但其中一篇在底下寫「如果你喜歡這個工具，請按讚！」結果發現這篇文章獲得的Likes數比另一篇多了將近一倍！證明了如果你希望和粉絲們有多一點的互動，將你的要求明確地寫出來會有很好的效果。
4. 像對待VIP一樣地對待粉絲們 Treat your fans like VIPs
在專頁上多寫一些在公司官方網站上看不到的資訊，例如內部人員平常的活動照片，或是提供折價券、贈品或抽獎活動，讓瀏覽的人數上升，像甜甜圈專賣店Dunkin’ Donuts就鼓勵他們的粉絲將他們和甜甜圈的合照上傳，優勝者的照片將會被刊登在官網上面，藉此吸引粉絲的注意。
5. 創造一對一的互動Invite one-on-one interactions
盡可能地用名字稱呼你的粉絲，提供一對一的回應，藉此獲得更多珍貴的意見，就像汰漬（Tide）在Facebook 頁面上寫：「謝謝！Sheila！」拉近了和使用者之間的距離。
6. 擬人化你的品牌 Humanize your brand
這其實是VIP概念的延伸，Wildfire的報告指出，人們對於隱藏在螢幕後面的訊息感到有興趣而且興奮，為了使你的品牌更貼近觀眾一點，可以學學荷美郵輪公司（The Holland America cruise line）發佈關於他們員工餐的資訊，Wildfire本身則是發佈敲響牛鈴的照片，代表他們有新服務要上市了，這項發文在一個小時之內就吸引到50個讚。
是不是很實用的六個技巧呢？那理所當然的，如果你喜歡這篇文章的話，請大力按讚，然後留下你的看法吧！
Reference: http://www.openforum.com/articles/the-secret-to-return-facebook-visits