要替家裡添購家具的時候,總是看完目錄,選定好樣式,拿尺丈量家裡的大小,幻想著如果這個家具擺在家裡的模樣。
但是想像畢竟是想像,很可能買回家發現尺寸好像沒有這麼剛好,或者,這個樣式擺在家不是那麼的好看……..
可 ,買都買了,只好默默接受它直到它壞了為止囉。
一直以來以替顧客創造美好生活為品牌精神的IKEA,不只以較平易近人的價格、客製化的服務取得大家的
信賴外,他們也意識到各種顧客在買家具會遇到的問題,從日前推出的APP,可以讓顧客隨時得到新的家具
資訊,自製網路清單以便在購買時能更便利外,IKEA也將在今年8月中推出了更新一款的實境APP。
這款APP可以在APPLE或者Android系統下載,將在2014年與Ikea目錄同步使用,
不過這樣聽下來是不是一頭霧水阿?
請容我娓娓道來吧!!
這款app可以讓你先在目錄上選定你想要的家具,而在每本型錄的左下角有一個scan的標誌,
將雜誌放在你的家具想要擺放的位置,然後用用手機的app掃描scan,然後你就可以看到家具擺
放在家裡的真實模樣。
甚至還有人把家具模擬的功能,加入kuso元素拍出一系列的家庭創意照片,瞬間增加了家庭賦予的溫馨感覺呢。
從上次介紹的芭比案例到今天的app功能我們可以發現,
IKEA非常重視顧客需求,以及創造顧客的參與感。
IKEA把顧客最需要的服務變成了一種最有影響力的媒體,讓人想到這個貼心的服務就想到IKEA!
令人反思,也許一個有利的行銷活動並不是一直強調它的產品有多優、有多便宜,
而是你對消費者創造了甚麼樣的價值。
實境模擬功能太貼心了!
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