臉書粉絲專頁,簡單不簡單?

Justin Hsieh

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你正在經營臉書粉絲專頁嗎?還是你正打算開始呢?其實,說難不難,說簡單也不簡單!2012年底,經營中的粉絲頁已逼近五千萬,你必須在良莠不齊的混亂中尋找出路!

 

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你正在經營臉書粉絲專頁嗎?還是你正打算開始呢?其實,說難不難,說簡單也不簡單!2012年底,經營中的粉絲頁已逼近五千萬,你必須在良莠不齊的混亂中尋找出路!HOW?你可以嘗試做以下6件事:1. 基礎打底魔鬼藏在細節裡!首先,大頭照和封面照片的選擇非常重要,特別注意照片像素,否則讓粉絲們看到顆粒狀的照片就糗大了!接著,特別小心「專頁名稱」和「關於」內的敘述,尤其是文法和用字方面。你得確保頁面提供了所有粉絲們想知道的訊息。 2. 積極使用臉書廣告臉書廣告目前能透過使用者習慣分析出你的目標客群,廣告將直接出現在你的潛在客群中!儘管會花點小錢,但聰明的廣告將讓你的投資更有效率。(詳細請看:未來,Facebook的廣告將會越來越「貼心」)記住,前1000位粉絲至關重要!透過分享和討論,他們將是讓你粉絲倍增的關鍵角色。因此,這1000位粉絲必須是你的忠實客戶,而非隨意按讚的過客,否則你的投資將付之流水。3. 粉絲互動不間斷:下載專頁小助手你的專頁和擁有50萬粉絲的專頁有很大的不同,但粉絲能得到親身經驗和互動是最重要的。粉絲們在有名專頁上常常都得不到立即的回應,如果你能逆向操作,你將擁有越來越多的忠實粉絲!但怎麼可能無時無刻都在回應留言呢?立即的範圍不需要是幾秒內,只要能在一個小時內回應即可。問題是,你也不可能隨時帶著筆電啊!所以這時候,你需要下載手機版專頁小助手,你就能在行動裝置上檢查粉絲專頁的活動、查看洞察報告和回應粉絲。儘管低頭的時間因此變多了,但總比玩Candy Crush好多了吧?4. 臉書應用程式臉書讓你接觸到更廣大的客群,但你會發現,你常因其有限的功能而困擾。比如說,粉絲能夠主動傳送訊息給粉絲專頁;但管理員卻無法以粉絲專頁的身份主動聯繫粉絲們。因此,你需要設置『聯絡我們』的應用程式,讓粉絲留下連路信箱,管理員便能透過電子信箱和潛在客戶聯繫,除了方便之外,也讓過程更加正式。客制化的應用程式讓你跨越臉書限制,提供粉絲們更貼心的服務,但這部分必須視需求而定,並投資在應用程式的開發。5. 適時隱藏按「讚」數第一印象非常重要!包含你的大頭照、封面照、應用程式等等,其中最重要的莫過於按讚數了。假如粉絲們發現你只有500個不相干的粉絲,他們的追蹤意願便會大大降低,透過現實的數字,他們會以為自己來到了一個冷門的粉絲頁。因此,為了不讓剛起步的粉絲頁被數字打敗,在粉絲累積到一定數量前,適時隱藏按讚數吧!別讓粉絲們用按讚多寡去判斷你的內容和專業。6. 追蹤你的對手大家都聽過「知己知彼,百戰百勝」吧!在粉絲專頁的經營中也有相同的道理。除了自身的經營,也要同時關注對手的動態並了解他們和粉絲互動的方式,見賢思齊外也可以試著超越他們。粉絲專頁看似簡單,但經營起來卻是大學問!首先,你必須鎖定族群,並透過定時的發文來達到你要的目的(不論是宣傳或分享),其中包含適當的圖文搭配,和資訊提供。因此,管理員須擁有相當敏銳的感官、洞悉粉絲心理的能力,並對流行時事瞭落指掌。如此一來,動態才能夠吸引粉絲目光,並激起他們分享的慾望!如同一個品牌的經營,成功的粉絲專頁並非一蹴可及,耐心和毅力也扮演非常重要的角色!各位管理員絕對不要氣餒哦!

 

HOW?

你可以嘗試做以下6件事:

 

1. 基礎打底

魔鬼藏在細節裡!首先,大頭照和封面照片的選擇非常重要,特別注意照片像素,否則讓粉絲們看到顆粒狀的照片就糗大了!接著,特別小心「專頁名稱」和「關於」內的敘述,尤其是文法和用字方面。你得確保頁面提供了所有粉絲們想知道的訊息。

 

 2. 積極使用臉書廣告

臉書廣告目前能透過使用者習慣分析出你的目標客群,廣告將直接出現在你的潛在客群中!儘管會花點小錢,但聰明的廣告將讓你的投資更有效率。(詳細請看:未來,Facebook的廣告將會越來越「貼心」)

記住,前1000位粉絲至關重要!透過分享和討論,他們將是讓你粉絲倍增的關鍵角色。因此,這1000位粉絲必須是你的忠實客戶,而非隨意按讚的過客,否則你的投資將付之流水。

 

3. 粉絲互動不間斷:下載專頁小助手

你的專頁和擁有50萬粉絲的專頁有很大的不同,但粉絲能得到親身經驗和互動是最重要的。粉絲們在有名專頁上常常都得不到立即的回應,如果你能逆向操作,你將擁有越來越多的忠實粉絲!

但怎麼可能無時無刻都在回應留言呢?

立即的範圍不需要是幾秒內,只要能在一個小時內回應即可。問題是,你也不可能隨時帶著筆電啊!所以這時候,你需要下載手機版專頁小助手,你就能在行動裝置上檢查粉絲專頁的活動、查看洞察報告和回應粉絲。儘管低頭的時間因此變多了,但總比玩Candy Crush好多了吧?

 

4. 臉書應用程式

臉書讓你接觸到更廣大的客群,但你會發現,你常因其有限的功能而困擾。比如說,粉絲能夠主動傳送訊息給粉絲專頁;但管理員卻無法以粉絲專頁的身份主動聯繫粉絲們。因此,你需要設置『聯絡我們』的應用程式,讓粉絲留下連路信箱,管理員便能透過電子信箱和潛在客戶聯繫,除了方便之外,也讓過程更加正式。客制化的應用程式讓你跨越臉書限制,提供粉絲們更貼心的服務,但這部分必須視需求而定,並投資在應用程式的開發。

 

5. 適時隱藏按「讚」數

第一印象非常重要!包含你的大頭照、封面照、應用程式等等,其中最重要的莫過於按讚數了。假如粉絲們發現你只有500個不相干的粉絲,他們的追蹤意願便會大大降低,透過現實的數字,他們會以為自己來到了一個冷門的粉絲頁。因此,為了不讓剛起步的粉絲頁被數字打敗,在粉絲累積到一定數量前,適時隱藏按讚數吧!別讓粉絲們用按讚多寡去判斷你的內容和專業。

 

6. 追蹤你的對手

大家都聽過「知己知彼,百戰百勝」吧!在粉絲專頁的經營中也有相同的道理。除了自身的經營,也要同時關注對手的動態並了解他們和粉絲互動的方式,見賢思齊外也可以試著超越他們。

 

 

粉絲專頁看似簡單,但經營起來卻是大學問!首先,你必須鎖定族群,並透過定時的發文來達到你要的目的(不論是宣傳或分享),其中包含適當的圖文搭配,和資訊提供。因此,管理員須擁有相當敏銳的感官、洞悉粉絲心理的能力,並對流行時事瞭落指掌。如此一來,動態才能夠吸引粉絲目光,並激起他們分享的慾望!

 

如同一個品牌的經營,成功的粉絲專頁並非一蹴可及,耐心和毅力也扮演非常重要的角色!各位管理員絕對不要氣餒哦!

原文連結:http://blog.circussocial.com/


 

 


 

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謝侑辰/Justin Hsieh 從小頂著男孩名,英文名也陰錯陽差的陽剛,但我總覺得這樣挺好,我喜歡自己的特別。並非自命不凡,但一直有著不安於世的躁動心情,我嘗試去接觸不熟悉的人事物,踏出自己的舒適圈,學會用更高的角度看世界。Learn MORE, and Be a Sponge! LOVE #Travel # Coffee #Photography #Design #Exhibition
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