BRANDinLABS品牌癮網站是由Labsology法博思品牌顧問公司所經營維護

外送Pizza有听过,但你知道现在还能“外送保险套”跟“无人机空运啤酒”吗?

Written by
Vanessa Wang

从饮料下午茶到正餐,我们都能看见外送服务的影子,

但你知道保险套大厂—杜蕾斯也把外送服务的想法,动到自家保险套身上吗?

故事的起源还是从“消费者需求”开始

杜蕾斯发现热恋中的情侣在天雷勾动地火之际,

常常会发生以下的情况:

 

于是他们就开发出这个“即刻救援保险套”应用程式

萤幕快照 2014-02-23 下午2.33.46

为了将服务拓展至全球各地(目前只有在杜拜有),

杜蕾斯便举行一个“脸书线上投票活动”

只要是投票人数最高的城市,便能引进这个十分贴心又人性化的服务,

一方面也希望借由社群媒体的力量来达到最好的宣传效果

刚开始事情过得挺顺利,由浪漫之都“巴黎”遥遥领先著,

但是等到截止日期,票选出得结果却是:

 “Batman”,这是一个跟蝙蝠侠扯不上一毫米关系的土耳其小城市,

重点它还是女生连头发都不能露的保守穆斯林信仰区!

由于考量到当地民众的激烈反弹跟宗教信仰问题,

杜蕾斯从去年四月便终止这项活动,也没有继续更新粉丝专业的近况。

 

其实在设计这种社群活动时,常常必须将“恶作剧”风险也考虑进去,

2011年澳洲航空在爆发停飞危机之际,曾经尝试利用社群网站来做行销活动,

他们在澳航的推特写下:“告诉我们你梦想的豪华飞行体验是什么?”

越有创意越好,但是答案必须包含‘Qantas Luxury’(豪华澳航)等字眼,

最热门的推文便可以获得澳航睡衣和豪华便携式旅行套装。

起先的用意是想利用社群媒体与消费者拉近距离,

没想到推特上最热门的推文都充斥着对澳航的愤怒和风凉话

“ 愚蠢的时机和愚蠢的礼物哪个更怪?”

“豪华澳航意味着在他公司的飞机上喝着香槟,但下令停飞整个航空公司,禁足国家,乘客和员 工。”

 

第二个失败案例是全球最大速食连锁麦当劳(McDonald)

他们在2012年举办一个“#麦故事”(#McDstories)活动,

原本也是希望网友们在推特上说出相关的感人小故事,

结果网友便将心中压抑已久的负面评价全部写上去:

“我曾在吃汉堡时吃到指甲!”、“宁愿吃自己腹泻拉出来的东西,也绝不买麦当劳。”

归根究底,这两家厂商都高估了自己在消费者心中的地位,

使得原本立意良好的活动变成抒发情绪、分享恐怖用餐经验的“谩骂平台”。

除了杜蕾斯这项胎死腹中的“外送保险套服务”,

一家名叫Lakemaid Beer啤酒商,也从消费者的不便利中找到一块蓝海市场,

美国只要一进入湖面结冰的季节,就会有人跑到结冰的湖面上钓鱼,

但每次想要喝点饮料往往都需要大费周章地跑到陆地上购买,

因此,Lakemaid啤酒就宣布采用无人机来快递啤酒,

只要打通电话或是透过App下单,无人机就会快递啤酒到你家门前:

 

 

虽然说无人机运送还有相关的技术与法规问题需要克服,

但是这段测试影片,放上YouTube后,已经吸引超过五十万人观赏,达到很好的宣传效果呢!

 

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
文章分類:
品牌行销

Comments

Leave a Comment