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这就是成熟品牌-可口可乐不再强调产品,以幽默感提升消费者期待

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当品牌成熟到一定的程度,接下来要做的,就是持续不断地透过各种方式与消费者互动…

而且互动的内容重点,就不是停留在产品服务,而是品牌核心价值所延伸的各种行为!

《品牌意涵的渗入》

可口可乐,相信你已经从各个不同的媒体看到或接触到他们的行销活动,若有人问到可口可乐所要传达的品牌价值,你可以说是“快乐”,也可以说是“分享”,更可以说是“幸福”,总之,你可以自己定义你对这个品牌价值的解读,不论消费者怎么解读,对可口可乐的品牌认知总是不会脱离这个范围。

而且,你也会发现,对于如同可口可乐这样的成熟品牌来说,它所强调的slogan为何,似乎也不是那么重要,在你心中想到可口可乐或许总是会闪过一句话,那一句话也八九不离十,就是______(请自行填入),我想,那就是成熟品牌之所以成熟的地方。

《成熟品牌的挑战-激发期待》

然而,成熟品牌还是有所谓的挑战,那个挑战就是-如何不断激发消费者对其品牌有所期待,这也是为什么,成熟品牌需要透过不同方式来与消费者互动,互动的目的,其实就是激发消费者的期待!

例如Apple,它透过每一年WWDC的新品发布,来满足甚至可以说是解答所有果迷们对他们的许多疑惑猜想以及期待,只要持续让消费者感受到大大的惊喜,品牌就能持续不断成长下去。

但对可口可乐,或是像海尼根这类的成熟品牌来说,他们并不像科技业那样,能变化的幅度不大,因此,只能透过不定期的行销活动,来提升消费者的惊喜感,进而让消费者有所期待,这时…幽默感就很重要。

《幽默感是决胜关键》

最近,可口可乐举办一场行销活动,运用每次看电影都会有预告片的时间,成功地将产品与消费者的生活结合起来!

他们在购票口附近放上一块绿布(用于去背),偷偷拍摄要看该场电影的观众(当然他们手中拿着可口可乐),以迅雷不及掩耳的方式,将偷拍到往来的观众去背,合在该场电影的预告片中,结果…

结果相信可想而知,大家对这次预告片的内容印象深刻,看到的人呵呵一笑,给予他们一天一个开心的夜晚,也进而对其品牌产生认同。

海尼根之前也举办过一场类似的行销活动,是针对唱KTV的消费族群,深谙唱KTV的人都有种爱现的特质,因此,海尼根给他们一个机会,只要他们说yes,就立刻将他们唱歌的画面及声音传送到人群聚集的广场以及球赛的休息时间时播放出来。

http://www.youtube.com/watch?v=Bbj938krToQ

同样,这样的方式,也让消费者以及透过社群媒体看到此行销活动的人印象深刻,进而对其品牌产生认同。

 

从上述的案例来看,我们可以明白,透过产品更新和行销活动来激发消费者对品牌的期待是很重要的,假如品牌无法透过这样的方式来激发消费者期待的话,最终也只能任凭市场渐渐地流失了…

你觉得维持成熟品牌的成长还有什么方式吗?

欢迎跟我们分享哦!

 

 

 

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文章分類:
品牌行销

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