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史上第一,可以用来消除暴力的厕所清洁剂!!

Written by
Jordan Chang

 

CIF是联合利华旗下的清洁剂品牌,除了提供各种功能的清洁剂外,也非常关注社会议题…

CIF Logo 275x210_tcm110-359479cif-cream-450x450_tcm13-290585

 

 

让我们把镜头转到罗马尼亚街头的墙上

街头涂鸦是美国嘻哈文化的一种表现方式,和饶舌歌曲、街舞一样,随着嘻哈文化的发展而席卷全球

涂鸦包含各种题材,像是单纯的艺术创作、涂鸦者的个性表达、某个团体的象征或是对于社会议题的关注等

 

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然而,有些涂鸦却非常具攻击性,往往使路过的人备感冒犯

在罗马尼亚,一个由主要民族和多种少数民族共存的社会,经常有种族歧视的行为发生,街上处处可见具种族歧视的涂鸦。

 

撷取2

 

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大人看了或许只感觉不舒服和愤怒而已

然而儿童心智未发展成熟, 非常容易受到深远的不良影响!

我们看到含有暴力内容的电视节目可以直接转台或关掉,但我们要如何防止小孩子在街上撞见那些涂鸦呢?

有鉴于此,CIF发挥自身所长,最有效的方式来解决这个问题—直接将涂鸦清掉

便设计出CIF Cleans Romania 这个App

 

撷取4

 

App的使用非常简单明了

罗马尼亚国民只要看到种族歧视相关涂鸦

就可将照片上传到App网站,将会有专人到场将那些涂鸦清理掉

 

步骤1:进入App

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步骤2:将所目击的攻击性涂鸦拍下并上传

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步骤3:该App会自动帮拍摄的地点定位

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步骤4: CIF清洁小队将到各涂鸦墙进行清洁作业

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如此一来,罗马尼亚的人民不仅重新拿回街上墙壁的控制权,并确保下一代能不受种族歧视暴力的影响

 

https://www.youtube.com/watch?v=-0NoABAyA7w

 

从消费心理学的角度来分析这个行销案例,

我们可以发现他在提升消费者外显层面(理性诉求)和内隐层面(内心直觉)的产品价值有几个值得学习的地方

首先,他借由清理街头涂鸦展现了自家产品的功能

连这么难清的喷漆涂鸦都被清掉了,证明他家的清洁剂能力可不是盖的啊!

因此在购物时,消费者对它的外显价值会有一定程度的提升

再来,将外在的暴力标语消除弭平于默默之中传达了一种安全感原则性

这和消费者在使用清洁用品所追求的安全感(清洁才能达到健康卫生的目的)原则性(将脏乱的环境变得井然有序)不谋而合

大大提升了内隐价值

最后,我们也可以说这是一事非常成功的内容行销(Content Marketing)

因为它完全洞悉了消费者所面临的最大问题(暴力的街头涂鸦)并用有效的方式解决

不需要过度强调产品的功能或是强迫推销而是为消费者解决问题也是可以成功提高销量的!

这个案例值得我们细细思考!

 

参考文献: 2013, Phil Barden, Decoded:The Science Behind Why We Buy

 

 

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品牌行销 · 趋势洞察

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