BRANDinLABS品牌癮網站是由Labsology法博思品牌顧問公司所經營維護

【品牌再造】还不快偷学一下!经典奢华Burberry的回春术!

Written by
Riva Chen

在这日新月异、变化多端的世界里,上一秒的时尚,可能就是下一秒的过气。

那么品牌该如何保持屹立不摇的地位呢?这就不得不提“品牌再造”啦!

品牌再造(Rebranding),指在原有的品牌基础上进行调整、评估和重新定位,不断创新以维持恒久竞争力。

今天就让我们一起来偷学一下——

经典品牌Burberry如何以英伦老店之姿,缔造亮眼收益表现吧!

burberry-logo

1856建立的经典奢华品牌Burberry,其防水透气风衣从起初的军装,转变成炙手可热的单品,现在俨然成为英国时装象征。如今Burberry虽已迈入第158个年头,却没有给人老派无趣的印象,反而越活越年轻!

到底是怎么做到的呢?这一切皆归功于它不惜砸重本,大胆运用两招回春术

 

回春术1:数位行销,给消费者无限刺激的消费体验!

2006年,新上任的执行长Angela Ahrendts(现为Apple资深副总裁)正式宣布——

将带领Burberry这间承载百年历史的精品店迈向年轻化,而它成功关键在于——数位行销!

这时,不得不问问数位行销到底有多厉害?

只要你一走进Burberry伦敦旗舰店⋯⋯就会被彻底震撼!

  

 

  • 超大显示萤幕,制造虚拟雨景

  • 服饰加装RFID装置,靠近萤幕就会出现时装周影像

这些数位装置让Burberry实体店面的每一处,都有科技带来的惊喜!

当然,刺激不只发生在实体店,连伸展台和你家网络都能亲身感受!不知道大家是否记得在品牌瘾去年介绍的【案例】Burberry:奢侈品行业的数位行销创新巨星中,提到Burberry在2012年3-D Stream 时装秀和2013年与Google联合推出BurberryKisses服务,都十分有效地创造流行话题

接着,在2013年尾Burberry更进一步结合数位行销和个人化,为品牌忠诚者打造专属名牌,还赠送可连结虚实店面的数位芯片,一并丰富消费者的虚荣心和感官飨宴!

 

看到这里,你会不会也开始期待Burberry下次会用什么数位行销来夺人注意呢?

 

回春术2:掌握社群媒体,成为全方位的社群企业!

除了上述令人惊艳的数为科技外,Burberry为全球粉丝建立的多元媒体平台也是一大利器!举凡在FacebookTwitterYoutubeInstagram新浪微博上都能看见它活跃的身影!

不过,社群平台到底有多好用咧?来看看它如何突破时尚产业的普及化禁忌,抢占年轻市场!

1.线上即时回复消费者意见,拉近距离的快速方法!

2.推出伸展台直播让大众化身前排名人接收第一手时尚资讯!甚至可以在时装秀一结束就线上订购,满足一时冲动!这对于讲求“稀有性”的时尚产业而言可说是一大创举呢。

3.用社群的网络影响力,推出artofthetrench风衣艺术活动!大量串联全世界的消费者上传照片,共同打造多样化的风衣时尚!

ArtOfTheTrench

 

而外在大幅改变的同时,Burberry也不忘装修内在!在企业内部亦使用了端Salesforce和SAP企业资源整合管理系统,有效提升作业和联外效率!

这些,都能看出Burberry朝向P2P(人对人)社群企业发展的野心呢!

 

最后让我们一起来听听,前执行长Angela Ahrendts描述Burberry的社群故事吧!

 

 

结论

在品牌再造方面,Burberry打破了传统对时尚产业遥不可及的印象,大量运用数位科技和社群媒体拉近与群众的关系,同时仍维持高价位和不变的经典格纹和风衣,这些改变确实反映在成绩上!因为它在去年(2013)收益明显成长了8%

相信这应该可荣登传统品牌强势生存的最佳典范!

不过其实除了上述回春招数外,小编忍不住私心赞叹Burberry请来的代言人!她们可是吸引年轻世代的一大因素啊。毕竟你说⋯⋯有谁能抵挡新生代女星Emma Watson、超模Kate Moss和Cara Delevingne的魅力呢!

o-KATE-MOSS-CARA-DELEVINGNE-MY-BURBERRY-570

 

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
文章分類:
品牌创新 · 品牌行销

Leave a Comment