幾乎所有一夜成名的公司都經歷了漫長的等待和奮鬥——賈伯斯
2018年度《世界品牌500強》排行榜中,IKEA宜家排名為38位。截至2018年8月底,IKEA在全球50多個國家擁有422家門市,其中11家為特許經銷門市。其銷售額同比增長2%至370億歐元,線上銷售額同比大漲45%,30個國家門市到訪量達8.38億人次。
為適應消費者不斷改變的購物習慣,IKEA開始全面佈局電商領域,據悉目前IKEA計劃推出一個自有產品和競對商品的在線銷售平臺,將在亞馬遜或阿裡巴巴等電商平臺上做首次銷售測試。
與此同時,IKEA正準備大幅裁員,到2020年共計減少7500個職位,打造更能靈活應對艱難零售環境的組織結構。此次裁員多為辦公室職位,而未來兩年,IKEA為加強數位化能力及新增30家小型門市的目標,會創造11500個與電商、配送相關的崗位,這是IKEA自創立以來最大規模的重組行動。
對此IKEA母公司Ingka集團首席執行官柏登公開表示,“我們正處於為期四年的轉型期,過去75年,我們一直沿用相同的商業模式,2018~2022年,我們將徹底改變公司,為下一個75年作準備。”
而過去的75年中,IKEA所締造的傳奇要從它的的創世人——英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)說起。
賣火柴的小男孩坎普拉德
1926年,坎普拉德出生在瑞典南部的一個小村莊里,並不寬裕的生活讓坎普拉德自小便有了明確的目標與賺錢的願望。
在坎普拉德五歲時,他註意到莊園附近的家庭火柴用量很大,而附近又沒有雜貨鋪,於是他開始了人生中的第一次“經商”——開始售賣火柴。
在接下來的歲月里,坎普拉德從批發商手中不斷購入商品,再進行轉賣。他騎著自行車穿梭於鄉間,出售的商品種類也越來越多,從聖誕卡到鋼筆,甚至還有新抓的魚。
持續十餘年的“經商”之路並沒有使坎普拉德荒廢了學業,反而因成績優異,在他17歲時父親給予了他一筆錢作為獎勵。坎普拉德用這筆錢作為創業基金,正式向管理部門申請了一家店鋪。
1943年7月28日,IKEA(IKEA)這個名字被登記在案。
“I”取自他的名英格瓦(In-gvar),“K”取自他的姓坎普拉德(Kam-prad),“E”和“A”則分別取自他的出生地、家族農場艾爾姆塔里德(Elmtaryd)和農場附近的村莊阿根納瑞德(Agun-naryd)。
是的,就是這樣一個隨意到像17歲少年靈光一現的名字,在誕生的數十年後成為了世界級的傢具品牌。它更像是創業者刻在這個企業里的密碼,在最初誰也不會知道每個字母所代表的意義,更不會像今天我們這般去追溯它的源頭,但它簡潔、易記、朗朗上口,人們會根據自己的體驗不斷為它賦予自己的理解。之後的幾十年,無論LOGO怎麼改動,這個由四個字母組成的名字從來沒有變過。
IKEA 一個傢具商的誓約
最初IKEA主要經營各類低價的日常生活用品,顧客群體多是農民。採用郵購式銷售的IKEA,為了更大範圍的宣傳自己的商品,1947年,在農場閱讀率很高的《農民郵報》上登出了第一則廣告。而銷量的飛速增長,直接證實了這一行動的效果。
1948年,瑞典處於經濟迅速發展時期,人們對房子需求上升的同時,也需要便宜的裝修。憑借敏銳的商業嗅覺,坎普拉德把目光投向了傢具行業。
IKEA創始人英格瓦·坎普拉德和IKEA產品
IKEA出售的第一件傢具是一個沒有扶手的沙發椅,為了更容易被消費者所記憶,坎普拉德給這款椅子取名為“露絲”。“露絲”推出市場後獲得了頗高的人氣,從這之後,為傢具起名的這件事在IKEA延續了下來。現在的IKEA的設計中心 IKEA of Sweden擁有著非常完善的命名系統,目前有10000多個名字作為IKEA產品候選命名,其中每年有25%會被更換掉。
1950年,採用郵寄方式的IKEA,為了方便運輸開創了可組裝傢具的概念,顧客只要按圖組裝就可以。這種自主組裝傢具的概念,至今已沿用了半個多世紀。
到了1951年,在傢具市場已經取得了一定成功的坎普拉德決定停止生產其他產品,專註傢具市場,並出版了第一本IKEA目錄。
就是這本看似不起眼的小冊子,逐漸發展為了IKEA品牌傳播的主力。在今天,不少人把它比喻為印刷數比《聖經》還多的冊子,事實上,它的傳播功效堪比《聖經》。
一直立志於做一名成功企業家的拉普拉德認為,只有價格低廉才能獲得更大的市場,於是IKEA開始集中力量生產低價傢具。最初的低價策略確實帶來了不少的訂單,然而當其他廠商也以低價戰略反擊時,IKEA的優勢便不復存在,與此同時,隨之價格的壓低,產品質量也難以保障。
為瞭解決這一問題,坎普拉德決定把商品拿出來展覽,通過讓顧客去真正的參觀,以立體的方式展示產品的功能、質量,並比較不同定價的產品。
1953年3月18日,第一場IKEA博覽會在瑞典第二大城市Almhult(阿姆霍特)舉行,正如IKEA所期望的那般,人們都選擇了自己心中最為理想的產品。
這種把組裝好的傢具放進真實的環境中的新鮮模式,讓傢具和家建立起了一條親密的紐帶。正是這樣一次次極富創造力的舉動,為我們現在所熟悉的IKEA奠定了根基。
在1958年,IKEA再次來到阿姆霍特,在這里開設了第一家IKEA商場,這個擁有6700平方米建築規模的商場是當時北歐最大的傢具商場。
也是從那時起,坎普拉德開始在商場中開闢小茶座,盡最大可能的提升消費者購物體驗。這也就是今天在每個IKEA商場中都能見到的IKEA餐廳。
1963年,IKEA走出瑞典,在奧斯陸郊外開辦挪威第一家IKEA商場。此後,IKEA的規模一直不斷擴大。在公司加大向全球發展時,坎普拉德為保護企業文化與經營理念,決定IKEA不進入股票市場,也不依賴於金融機構,幾乎所有的IKEA商城都通過特許經營方式運營。
坎普拉德表示:IKEA向來堅持自己的重要傳統,因為這不是瑞典文化,而是公司文化。否則,其他國家的員工就感受不到自己屬於IKEA。
1976年,坎普拉德寫下了《一個傢具商的誓約》,被後人譽為IKEA的聖經。在裡面,他說“生活方式是一個強大的詞語。為多數人創造更好的生活就一定包括打破社會階層和習俗的束縛——成為更自由的人。我們的另一個目的是讓人們看見IKEA就能想到這一理念。”
IKEALOGO的演變
1951 年,IKEA正式踏入傢具行業這一年,它擁有了第一個LOGO。LOGO採用了火漆印的元素形成了一個紅色印章。它出現在了第一本IKEA目錄冊上,帶著明顯的郵購特色發散到各地。
在IKEA正式開始設計自己的傢具前一年(1954年),LOGO再次進行了修改,相較上一版更為簡潔,採用深棕色背景,品牌名稱則採用大寫字體,整體向上傾斜的設計呈現出一種動感。
1967年,LOGO再次進行調整,採用方形外框,保留了簡潔的粗線條字體設計並用黑色表現,較為沉穩大方。1981年的logo再次簡化了方形框,調大了IKEA的品牌字體,並採用了醒目的紅色。
在1983年,那一年瑞典國旗標誌性的藍黃顏色正式成為IKEA的標籤,而這一版標誌在定型後沿用至今。橢圓形的黃色符號襯托出了“IKEA”幾個字母的厚重感,藍黃的配色更讓人聯想到溫暖的陽光與新鮮的空氣。
自創立至今,不管外廓形狀或者顏色怎樣改變,IKEA的LOGO始終選用了徽章標誌這一類型。這樣的選擇在保持品牌名最大化的前提下,圖形化的外輪廓加強了標誌整體的識別度,有很強的大眾消費氣息。
這一標誌類型在LOGO分類中定位為文字徽章,與傳統的徽章LOGO不同的是,文字徽章中文字信息總是占據著最顯著的位置,相同的類型中還有著名的三星和優衣庫。
2017年美國在線品牌設計網站Signs.com做了一個有趣的實驗,他們找來了156個人,然後給了他們10個包括蘋果、星巴克、沃爾瑪在內知名的品牌,讓他們憑借自己的印象畫出LOGO。
而在這場測試中,IKEA的LOGO是這十個品牌中畫出正確率最高的標誌。因為其造型簡單,而且僅有4個字母。所以夠完美地重現其文字,形狀和顏色的組合人數高達30%(Apple為20%)。
IKEA的LOGO設計如同它的產品一般,藉由簡單直接的設計概念,反映出企業的想法與態度。同時簡單耐用,體現輕鬆自然、無拘無束的生活方式,充滿生機與活力。
現如今,全球的消費者在所到之處都能看到這個標誌,認識瞭解IKEA,便是因為他們有高尚的品位並且能認清價值,並讓顧客成為品牌的傳播者。從創立的起點到人盡皆知,做到這一點IKEA用了半個多世紀的時間。
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