BRANDinLABS品牌癮網站是由Labsology法博思品牌顧問公司所經營維護

IKEA宜家家居:天下也有免費的「午餐」

Written by

你可能經常會在網路上看到類似這樣的吐槽:「一年只能來一次IKEA,因為實在太遠了」。

作為一個伴隨「汽車文化」而發展的家居商城,IKEA的選址往往坐落於遠離市中心的郊區地帶。因此,儘管商品物廉價美、貨品齊全,距離也往往成為最終影響消費者前去購物的「攔路虎」。

針對這一問題,近期杜拜IKEA聯合GoogleMap 發起了「buy with your time」行銷活動,將「距離遠」的劣勢轉化為優勢,賦予消費者前去購物的強烈動機。

簡單來說,用戶從家裡到IKEA所花費的距離和時間都可以被轉化為購物積分,而通過向收銀員展示「Google Map Timeline」數據,最終這些積分可以直接用於換購IKEA店內的真實商品。

例如,49 分鐘可以換購一張Lack 系列茶几、1 小時55 分鐘可以換購一個Billy 書架,而5 分鐘的距離則可以換到一個香噴噴的熱狗。在時間和價格的設置上,IKEA以杜拜當地的平均時薪為參考(1 小時105 迪拉姆),並將店內的每一樣商品價格都根據這一標準換算成了「時間貨幣」。

IKEA發言人表示:「在發起這項Campaign 之前,我們意識到:今天的大家的時間都很寶貴,但很多IKEA的忠實顧客卻花費很大部分時間來光顧我們遠離市中心的門店。我們認為,回報客戶的時間就是回報客戶對於我們的喜愛,這也是我們在杜拜提倡『充分利用每一分鐘』的方式」。

顯而易見的是,這項活動有利於促進潛在目標消費者來IKEA購物的到店率,而IKEA也是第一個允許消費者用時間來兌換真實貨品的零售商。

但從消費者的角度來看,活動的真實價值也在外網上引發不同觀點。Forbes作者Simon Chandler就曾評論道:「雖然每次花費半小時或是更長的時間會讓我們得到一定的獎勵,但從更長遠的角度看,這誘使我們付出比本來應該付出的更多的時間」。

另一個原因在於,參與活動的消費者必須隨身使用Google Maps來記錄它們的行程,這也意味著用戶必須為「免費的商品」而分享自己的數據訊息。這讓我不禁聯想到SocialBeta曾經報導過的另一案例:防毒軟體卡巴斯基在倫敦開設的隱私快閃店,店內,卡巴斯基引導消費者用個人的隱私數據來購買商品,以提醒大家保護隱私的重要性。異曲同工的案例,有點像硬幣的兩面:一面為我們帶來切實福利——時間和數據就是金錢,既可以買到免費的午餐,更可以買到免費的商品;另一面提醒我們,要警惕大數據對於個人信息及隱私的獲取。

最後,也想問問作為行銷人同時也是消費者的你,如果有這樣的機會,是否會願意用時間或個人數據來換購商品?

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
文章標籤:
· · ·
文章分類:
品牌行銷

Leave a Comment