BRANDinLABS品牌癮網站是由Labsology法博思品牌顧問公司所經營維護

IKEA宜家家居:天下也有免费的“午餐”

Written by

你可能经常会在网络上看到类似这样的吐槽:“一年只能来一次IKEA,因为实在太远了”。

作为一个伴随“汽车文化”而发展的家居商城,IKEA的选址往往坐落于远离市中心的郊区地带。因此,尽管商品物廉价美、货品齐全,距离也往往成为最终影响消费者前去购物的“拦路虎”。

针对这一问题,近期杜拜IKEA联合GoogleMap 发起了“buy with your time”行销活动,将“距离远”的劣势转化为优势,赋予消费者前去购物的强烈动机。

简单来说,用户从家里到IKEA所花费的距离和时间都可以被转化为购物积分,而通过向收银员展示“Google Map Timeline”数据,最终这些积分可以直接用于换购IKEA店内的真实商品。

例如,49 分钟可以换购一张Lack 系列茶几、1 小时55 分钟可以换购一个Billy 书架,而5 分钟的距离则可以换到一个香喷喷的热狗。在时间和价格的设置上,IKEA以杜拜当地的平均时薪为参考(1 小时105 迪拉姆),并将店内的每一样商品价格都根据这一标准换算成了“时间货币”。

IKEA发言人表示:“在发起这项Campaign 之前,我们意识到:今天的大家的时间都很宝贵,但很多IKEA的忠实顾客却花费很大部分时间来光顾我们远离市中心的门店。我们认为,回报客户的时间就是回报客户对于我们的喜爱,这也是我们在杜拜提倡‘充分利用每一分钟’的方式”。

显而易见的是,这项活动有利于促进潜在目标消费者来IKEA购物的到店率,而IKEA也是第一个允许消费者用时间来兑换真实货品的零售商。

但从消费者的角度来看,活动的真实价值也在外网上引发不同观点。Forbes作者Simon Chandler就曾评论道:“虽然每次花费半小时或是更长的时间会让我们得到一定的奖励,但从更长远的角度看,这诱使我们付出比本来应该付出的更多的时间”。

另一个原因在于,参与活动的消费者必须随身使用Google Maps来记录它们的行程,这也意味着用户必须为“免费的商品”而分享自己的数据讯息。这让我不禁联想到SocialBeta曾经报导过的另一案例:防毒软件卡巴斯基在伦敦开设的隐私快闪店,店内,卡巴斯基引导消费者用个人的隐私数据来购买商品,以提醒大家保护隐私的重要性。异曲同工的案例,有点像硬币的两面:一面为我们带来切实福利——时间和数据就是金钱,既可以买到免费的午餐,更可以买到免费的商品;另一面提醒我们,要警惕大数据对于个人信息及隐私的获取。

最后,也想问问作为行销人同时也是消费者的你,如果有这样的机会,是否会愿意用时间或个人数据来换购商品?

  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
文章标签:
· · ·
文章分類:
品牌行销

Leave a Comment