投入高額廣告費用，業績轉換卻不如預期時，或許你需要開始執行這3件事

當你爲品牌投入高額廣告費用，業績轉換卻不如預期時，你很有必要開始執行這3件事；益福生醫「好欣情益生菌」108年參與品牌耀飛計劃，即在法博思協助下，解決行銷轉換業績的問題。

益福生醫是由亞洲益生菌之父蔡英傑博士創辦並擔任首席研發顧問，為市場少數專注功能型益生菌菌株開發的專業公司。「好欣情益生菌」上市後，因菌種功效特殊，不易扭轉消費者對於傳統益生菌僅能整腸健胃的刻板印象，即使在行銷上花費大量資源，業績卻很難得到相對應的成長。法博思是這樣做的：

1. 深入研究消費者，收斂出更精準的市場區隔

法博思首先執行會員量化問卷調查，以第一手的資料了解消費者對產品的購買行為及對品牌價值的認知，之後進行深入的消費者一對一入戶訪談，觀察並蒐集消費者實際生活樣貌、使用契機、痛點與期待。

前期研究除了讓團隊更加了解消費者樣態外，資料整理分析後的研究結果也作為後續品牌策略建構的重要基礎。

2. 根據研究成果建構品牌策略，運用工作坊創造團隊成員討論溝通平臺

品牌並不是組織內單一成員的責任，而是與每個部門都息息相關，但最怕就是各有立場，無法從中整合出共識，讓組織空轉。

爲了解決這個問題，法博思設計品牌策略工作坊，引導成員依據市場研究成果擬定品牌策略，透過共同參與的形式，讓團隊中每一個人都得以在嚴謹的消費者研究下真實說出想法，一步步取得衆人的認同而至收斂團隊對品牌的期望與想像。

3. 預先進行小規模市場驗證，提高策略成功機率

為求更嚴謹的產出，在品牌策略完成後，我們更邀請潛在消費者一起和品牌方進行供需共創工作坊，直接互動驗證品牌策略，同步取得消費者更多關於如何調整改善品牌的意見，降低未來品牌在推廣時的風險，提高廣告轉換成業績的機率。

與潛在消費者互動的過程中，獲得了寶貴的策略驗證成果，主要是發現消費者選購助眠保健食品時，常常會直覺以「成份」連結產品跟睡眠的關聯性與功效，也就是說，市面大廠早以大量宣傳預算教育消費者助眠成份的功效，像是芝麻素或是GABA等元素，和睡眠已畫上等號，而益生菌的品類則為複合療效，大眾印象仍是停留在整腸健胃使用，不易聯想到睡眠。

因此，如果能夠在投放廣告時，放大與突顯「好欣情益生菌」添加了睡眠功效的成份，將更能吸引消費者的注意，提高購買動機。

「好欣情益生菌」參與108年度品牌耀飛計劃，日前完成千萬美元A輪募資，現正逐步實現上市櫃目標。

品牌耀飛計劃每家企業最高2年總經費300萬，如果您的品牌遭遇以下問題，強烈建議您運用政府資源突破事業經營挑戰。

• 品牌投進去這麼多廣告費，業績的轉換怎麼都不如預期？
• 好的人才都跑去大公司，爲什麼總找不到合適的優秀人才？
• 市場競爭者前仆後繼，我的品牌該怎麼繼續成長？
• 品牌久，既有消費者也變老，該如何重新吸引年輕人？
• 公司成長速度超乎預期，如何讓新進員工快速跟上腳步？
• 二代接班，如何有效領導員工往新的方向邁進？