自 1935 年在英國約克誕生以來，KitKat 不只是一條巧克力威化棒，更像是一種文化現象——其經典標語「Have a break, have a KitKat」在全球 85 個國家深植人心。如今，KitKat 每年銷售超過 50 億條，是雀巢集團在營收與品牌核心價值上都居於領先地位的糖果品牌，也是雀巢全球產品組合的核心支柱。
這 90 年的旅程，是一部關於品牌故事如何堅守核心、同時不斷創新的史詩。從最初簡單的四指巧克力，到如今超過 300 種多元口味，KitKat 持續擴大全球版圖。到底是哪些關鍵的 KitKat 品牌策略，讓它在瞬息萬變的市場中持續長青，在每個時代都能與消費者建立深厚連結？
英倫根源與「Have a break」：KitKat 品牌策略的不敗基礎
KitKat 的成功絕非偶然，其深厚的英倫底蘊與獨特的「休憩哲學」是品牌發展的兩大核心支柱，共同奠定了其在全球市場的穩固基礎。
根植約克的歷史底蘊與創新精神
KitKat 的誕生地——英國約克，曾以「巧克力之城」聞名，擁有豐富的巧克力製造歷史。1935 年，Rowntree’s 公司的一名員工提出「能輕鬆放進午餐盒的巧克力棒」這個點子，這便是 KitKat 前身「Rowntree’s Chocolate Crisp」的由來。兩年後，品牌正式命名為 KitKat，這個名字源於 18 世紀一位名為 Christopher Catling（人稱 Kit Cat）的糕點師。
儘管時光荏苒，KitKat 的研發與製造總部至今仍設於約克。雀巢約克的巧克力專家團隊，每日能生產高達 400 萬條 KitKat 巧克力棒。雀巢英國和愛爾蘭糖果創新項目負責人吉爾斯·奈什（Giles Naish）不僅是糖果先驅約瑟夫·朗特里（Joseph Rowntree）的玄孫，更驕傲地展示了雀巢在約克代代相傳的遺產與價值觀。他指出：「我們不斷創新，持續發想新點子，當你在商店裡看到新產品時，那很可能就是我們廚房和工廠裡開發出的想法。」這份對原產地的堅守與對創新的熱情，讓 KitKat 在保有品牌故事根源的同時，也為全球市場輸送源源不絕的活力。
雀巢英國和愛爾蘭糖果部門總經理斯科特·科爾斯（Scott Coles）也強調：「KitKat 在約克開始，90 年後成長為數十億英鎊的全球品牌，這是我們所有人的驕傲。約克仍然是我們糖果業務和工廠的所在地，我們僱用了 2,000 多名員工，每天生產數百萬條 KitKat。KitKat 是一個真正的英國成功故事，雖然 90 年是一個令人印象深刻的里程碑，但我相信 KitKat 將在未來數十年持續幫助英國人民享受休憩。」
「Have a break」：跨越文化的 KitKat 休憩哲學品牌定位
「Have a break, have a KitKat」這句品牌標語，不僅僅是廣告口號，更昇華為 KitKat 的品牌核心精神——「有意義的休憩」。在現代社會，人們面臨著來自工作、生活等多方面的壓力，休憩往往被視為奢侈品。KitKat 的品牌定位，正是捕捉了人們渴望放鬆、充電的普遍需求。
這份「休憩哲學」之所以能跨越文化、地域，在全球範圍內引發共鳴，主要來自以下幾點：
- 普世性需求： 無論身處何地，人們都需要暫停忙碌、喘息的時刻。KitKat 提供了一個具體的、可實踐的方式來享受這份休憩。
- 簡潔而有力： 標語直白、易記，直接點明產品帶來的益處，使得品牌訊息在全球傳播時不易失真。
- 靈活的詮釋空間： 儘管核心訊息一致，KitKat 巧妙地將「休憩」與當地文化情境結合。例如，在日本市場，KitKat 的「Kitto Katto」發音近似「Kitto Katsu」（きっと勝つ），意為「一定會贏」，因此被賦予了祝福和好運的含義，成為學生考試期間的熱門禮物（非來源資訊）。這種在地化詮釋，讓核心價值在不同文化背景下煥發新生。
- 情感連結： 透過將產品與放鬆、快樂、充電等正面情緒連結，KitKat 建立起超越產品功能本身的情感紐帶，讓消費者在享受巧克力的同時，也感受到一份關懷與理解。
這種「不變的核心價值」與「靈活的在地化策略」的完美平衡，是 KitKat 能夠在 90 年間保持全球吸引力與盈利能力的關鍵。它不僅傳遞了一種產品，更傳遞了一種生活態度，讓全球消費者在享受 KitKat 的同時，感受到品牌所倡導的「休憩」文化。
300 種口味背後的 KitKat 品牌策略：在地化如何創造全球競爭力
KitKat 長青的關鍵之一，在於其持續不斷的產品創新與多元化佈局。品牌不僅在口味上大膽嘗試，更將「休憩哲學」延伸至更廣闊的消費場景，透過新產品開發和跨品牌合作，持續鞏固市場領導地位。
洞察在地需求：客製化口味與形式的極致運用
KitKat 深諳在地化策略對全球品牌的重要性，並將其發揮到極致。品牌成功地將單一產品線拓展為涵蓋超過 300 種口味和多種形式的豐富產品組合，以滿足不同國家和地區消費者獨特的口味偏好和文化習慣。
口味客製化：
- 在英國等西方市場，KitKat 推出了榛果或海鹽焦糖等經典口味，迎合大眾對傳統甜點的喜好。
- 在亞洲市場，KitKat 則大膽引入芥末或抹茶等異國風味，這些口味不僅挑戰了傳統巧克力的界限，更與當地飲食文化深度融合，創造了話題性與獨特性。例如，日本的 KitKat 因口味豐富性和獨特性而聞名，經常推出季節限定或地區限定的口味，成為觀光客的必買伴手禮之一（非來源資訊）。
形式多元化：
- 除了經典的四指威化巧克力，KitKat 還將品牌延伸至冰淇淋、麥片、咖啡混合物和巧克力抹醬等產品。這種橫向擴張策略，使得「Have a break」的體驗可以出現在不同的餐飲時段和消費場景中，例如早餐吃 KitKat 麥片、下午茶配 KitKat 咖啡，或是將 KitKat 抹醬塗在麵包上。
這種深度的在地化與多元化策略，讓 KitKat 不僅是單一的巧克力產品，而是能夠融入全球消費者日常生活的「休憩」符號，大幅提升了品牌的滲透率和消費頻次。
搶攻歐洲市場：KitKat 塊狀巧克力的產品線革新
面對歐洲巧克力市場的巨大潛力，KitKat 透過推出「KitKat 塊狀巧克力（KitKat blocks）」系列，實現了產品線的策略性革新。這項舉措旨在滿足日益增長的「放縱與分享」型巧克力體驗需求，並擴大品牌在不同消費場合的影響力。
市場洞察與成長機遇：
- 在過去兩年內，歐洲的板塊巧克力市場銷售額增長超過 14 億瑞士法郎（約新台幣 500 億元），目前市值高達 75 億瑞士法郎（約新台幣 2,600 億元），成為歐洲第二受歡迎的巧克力形式。這項數據顯示了消費者對大尺寸、可分享巧克力產品的強勁需求。
- KitKat 塊狀巧克力的推出，正是為了捕捉這一市場趨勢，將品牌標誌性的「休憩」概念，從個人小憩延伸至家庭聚會、下班後的放鬆時光或週末休閒等更廣泛的「共享休憩」時刻。
產品創新與感官體驗：
- 新推出的 KitKat 塊狀巧克力系列包含雙重巧克力、榛果和海鹽焦糖等三種口味。
- 雀巢利用其約克研發中心的專業巧克力技術，不僅開發出獨特的夾心內餡，更創造出視覺上吸引人的大理石紋路巧克力外觀，例如 KitKat Chunky Funky 系列，旨在透過多重感官體驗吸引年輕消費者，打破傳統板塊巧克力保守的形象。
大規模投資與永續生產：
- 為支持新產品的全球上市，雀巢投入巨資。例如，在保加利亞索非亞的 KitKat 工廠，雀巢投資了 4,420 萬歐元（約新台幣 15 億元），該工廠預計於 2024 年 11 月啟用，將額外生產 1 萬至 2 萬噸巧克力，出口至 29 個歐洲國家、加拿大和南非。
- 總體而言，雀巢已投資 1 億歐元（約新台幣 34 億元）升級其在英國、保加利亞和德國的三個歐洲 KitKat 工廠的生產能力。
- 值得一提的是，新 KitKat 塊狀巧克力使用的可可塊，直接採購自參與雀巢「收入加速計畫（Income Acceleration Program）」的可可種植家庭。這項以家庭為中心、鼓勵行為改變並獎勵積極實踐的創新方法，旨在縮小可可農的實際收入差距並降低童工風險。Kit Institute 2024 年的報告顯示，該計畫實施 18 個月後，農民家庭收入增加了 38%，體現了品牌對永續發展和企業社會責任的承諾。
跨界合作：KitKat 如何用品牌聯名提升新鮮感
KitKat 的產品創新不僅限於內部開發，更積極透過跨品牌合作，創造新的消費體驗並拓展品牌疆界。這種品牌聯名策略，是 KitKat 品牌策略中不可或缺的一環。
品牌聯名創造新味蕾：
- KitKat 與雀巢旗下的熱門品牌 Nescafé 合作，推出了「KitKat Nescafé 摩卡口味」產品。這不僅結合了兩個品牌的優勢，創造出獨特風味，也為消費者提供了全新的選擇，並可能觸及咖啡愛好者群體。
延伸休憩場景的飲品機：
- KitKat 與雀巢專業餐飲（Nestlé Professional）全球合作，推出了創新的 KitKat 主題飲品機。這款機器能提供多種可可風味飲品，包含 KitKat 招牌脆皮威化和濃郁可可的獨特混合，並作為 Nescafé Fusion 系統的一部分，提供客製化的冷熱飲品選擇。
- 該產品已在巴西首次推出，並將陸續在全球的便利商店、麵包店、醫療機構和交通樞紐等「離家消費」場所供應。此舉將 KitKat 的「休憩」概念，從固態零食延伸至液態飲品，開拓了全新的消費通路和場景。
「Break Brothers」：幽默風趣的休憩守護者：
- 為了在當今多任務處理、倦怠感普遍的社會中重新喚起品牌熱愛並強化情感連結，KitKat 推出了一個長期平台，並引入了「Break Brothers」——四位高大、身著西裝的角色。他們象徵著「休憩不應僅被鼓勵，更應被強制執行」。
- 無論是打掃、輔導孩子功課，還是處理工作郵件，Break Brothers 都會「接管」任務，讓你能真正地「拔掉插頭」休息。這個平台旨在以幽默、現代的方式重新詮釋 KitKat 的經典標語。
- 該活動透過多平台推廣，例如在 NCAA 男籃錦標賽等高能量、高壓時刻首次亮相，並透過電視、串流媒體、社群媒體和數位戶外廣告（DOOH）等通路觸及消費者。KitKat 藉此展現其不僅是跟隨潮流，更引領潮流，幫助人們享受更優質的休憩。
透過持續的產品創新、口味客製化、消費場景拓展以及跨界合作，KitKat 成功地將「休憩哲學」從一條巧克力棒，發展成為一個多面向、高價值的品牌生態系統，持續為全球消費者帶來驚喜與滿足。
KitKat 策略聯名的品牌智慧：從 F1 賽車到懷舊情懷的跨世代連結
KitKat 在 90 年的發展歷程中，精準且多元的策略夥伴關係是成功的關鍵之一。這些合作不僅拓展了品牌的全球觸角，更深入不同世代的文化場景，強化了品牌的情感連結與文化相關性。
方程式 1（F1）：年輕世代的熱血連結
KitKat 與一級方程式賽車（Formula 1）建立的全球合作夥伴關係，是品牌歷史上最大規模的商業結盟，標誌著 KitKat 將「休憩」理念帶入了一個高速、高壓的競技世界。
瞄準年輕世代與全球影響力：
- F1 在全球擁有廣大的年輕粉絲群，尤其是在 Gen Z 族群中具有強大的吸引力。透過成為 F1 的「官方巧克力」，KitKat 旨在與這一充滿活力的世代建立連結，並在全球範圍內擴展品牌影響力。
- F1 賽事的全球轉播與龐大觀眾群，為 KitKat 提供了一個無與倫比的曝光平台，將「擁抱休憩」的訊息傳達給數百萬賽車迷。
融入賽事文化，創造獨特體驗：
- 此次合作於墨西哥城大獎賽和巴西大獎賽首次亮相，並將於 2026 年逐步擴展至全球。KitKat 將在賽道旁、粉絲區、Paddock Club（即維修區俱樂部）以及社群媒體上展開一系列活動，鼓勵 F1 世界「擁抱休憩」。
- 活動內容包括獨家商品、店內促銷、令人興奮的抽獎活動和限量版產品，旨在讓粉絲們沉浸在 KitKat 所創造的獨特休憩體驗中。
知名車手代言，強化在地連結：
KitKat 與多位 F1 賽車手合作，進一步強化品牌與賽車文化的連結：
- Pato O’Ward： 作為 McLaren F1 車隊的預備車手和 Arrow McLaren IndyCar 車隊成員，Pato O’Ward 在墨西哥擁有廣大粉絲，雀巢墨西哥透過贈送墨西哥大獎賽的看台和 Paddock Club 門票，激發了當地粉絲的熱情。
- Sergio “Checo” Pérez： 自 2023 年以來，這位墨西哥最成功的 F1 車手一直擔任 KitKat 的品牌大使，這與墨西哥人民的民族自豪感產生了強烈共鳴。
- Gabriel Bortoleto： 在巴西，KitKat 也繼續贊助這位全球賽車界最有前途的年輕車手之一，並在聖保羅大獎賽上提供獨特的粉絲區體驗。
- 雀巢墨西哥糖果業務執行長 Ricardo Bassani 表示：「對許多墨西哥人而言，F1 代表了民族自豪感與興奮。在墨西哥啟動 KitKat 與 F1 的合作，是與尋求賽道內外刺激體驗的粉絲建立連結的絕佳機會。」雀巢巴西糖果業務副總裁 Patrício Torres 也指出，這項合作將「加強並擴大 KitKat 與 Gen Z 的連結」。
Blockbuster：重溫美好時光的懷舊體驗行銷
除了與追求速度與刺激的 F1 合作，KitKat 也回頭擁抱懷舊情懷，與英國懷舊電影租賃品牌 Blockbuster 合作，創造了一次獨特的沉浸式體驗。
「時間倒轉」的獨特體驗：
- 這次活動鼓勵英國民眾「脫離日常生活，回到更簡單的時光」，以慶祝新格式分享裝 KitKat 巧克力的推出，並鼓勵人們享受更有意義的休憩。
- 這項活動吸引了超過 6,000 名民眾參與，成功喚起了既有 KitKat 粉絲和新世代消費者的共鳴，證明了品牌跨越時代的魅力與影響力。
情感行銷與品牌共鳴：
- 在現代社會，人們常常懷念過去的簡單與純粹。KitKat 與 Blockbuster 的合作，巧妙地利用了這種懷舊情感，將品牌核心的「休憩」概念，與「重溫美好時光」的體驗結合起來。這不僅是一次成功的產品推廣，更是一次深刻的情感行銷，讓消費者在體驗中重新感受到品牌的溫暖與陪伴。
數位平台：深入年輕族群生活場景
為了更全面地觸及年輕族群，KitKat 也積極與 Netflix、Spotify 等流行數位內容平台以及電競平台合作，將品牌融入數位時代的休閒娛樂場景。
多樣化數位內容合作：
- KitKat 全球品牌經理 Rouven Lochmüller 表示，全球性的活動如最近推出的「Break Better」宣傳活動，鼓勵人們採取更有意義的休憩方式，是「have a break」定位如何適應當代文化的又一範例。這些數位平台合作，讓 KitKat 能夠以更靈活、更多樣的形式，與年輕消費者進行互動。
- 例如，在社群媒體上，KitKat 將透過互動式活動，讓「Break Brothers」在實時互動中「保護休憩」，以出乎意料且令人愉悅的方式將活動帶入生活。
精準觸及目標受眾：
- 透過與這些年輕世代高度使用的數位平台合作，KitKat 能夠精準觸及對數位內容敏感、追求個性化體驗的 Gen Z 族群。無論是在觀看電影、收聽音樂，還是參與電競遊戲的間隙，KitKat 都能以恰當的方式出現，提醒消費者享受一個愉快的休憩。
這些多樣化的策略結盟，從體育賽事的熱血激昂到懷舊文化的溫馨感性，再到數位娛樂的無縫融入，共同構成了 KitKat 強大的跨世代溝通網絡。它們不僅為品牌帶來了新的成長機會，也使得「Have a break, have a KitKat」的訊息在不同場景中煥發出新的生命力。
全球快消品牌如何永保競爭力？KitKat 六大品牌成長心法
KitKat 走過 90 年，從英國約克的小點心發展成全球糖果巨頭，其成功的軌跡為現代品牌經營提供了寶貴的借鏡。面對不斷變化的消費趨勢和市場環境，KitKat 展現的「品牌智慧」將持續引領其邁向未來。
核心價值的永恆化與現代化
「Have a break, have a KitKat」的核心精神是 KitKat 的靈魂，也是其不敗的根基。KitKat 的智慧在於，它深知如何讓這份品牌核心價值在不同時代都能被理解和接受，並持續注入新的活力。
- 意義的拓展： 早期可能僅指身體上的休息，現代則擴展到心理健康、社群連結甚至數位排毒。KitKat 透過「Break Better」活動和「Break Brothers」的幽默演繹，不斷更新「休憩」的內涵，使其保持與時俱進的相關性。
- 敘事手法創新： 將品牌故事以現代、生動的方式呈現，例如「Break Brothers」的創意行銷，將抽象的「休憩」概念具象化，讓年輕世代更容易產生共鳴。
產品創新的敏捷迭代與多元佈局
KitKat 在產品創新上的積極態度，是其在全球市場保持競爭力的關鍵。從口味的客製化到形式的多元化，KitKat 展現了極高的市場敏銳度與執行力。
- 深度在地化： 300 多種口味的成功，證明了深入理解並回應在地消費者需求的價值。這不僅是產品的差異化，更是文化認同的建立。
- 生態系思維： 從巧克力棒到冰淇淋、麥片，再到最新的飲品機，KitKat 正逐步建立一個圍繞「休憩」主題的產品生態系統。這使得品牌能夠佔據消費者更多元的消費場景，提高品牌在日常生活中的滲透率。
- 技術與研發投資： 雀巢對約克研發中心和歐洲工廠的巨額投資，確保了 KitKat 在產品開發和生產能力上的領先地位，使其能夠快速將創新想法轉化為市場上的熱銷產品。
夥伴關係的策略縱深與跨界整合
KitKat 的策略夥伴關係，不僅僅是贊助或聯名，更是一種品牌價值的共創與受眾拓展。
- 精準選擇夥伴： 從 F1 的熱血競技、Blockbuster 的懷舊情懷，到 Netflix、Spotify 的數位娛樂，KitKat 的合作對象跨越了不同領域與世代，精準觸及了其目標受眾。
- 文化事件融入： 將品牌融入重要的文化或體育事件（如 F1 大獎賽、NCAA 男籃錦標賽），不僅獲得了巨大曝光，也讓品牌成為這些高能量時刻的一部分，深化了情感連結。
- 共鳴式體驗： 無論是 F1 的粉絲體驗區，還是 Blockbuster 的沉浸式活動，KitKat 都旨在創造能讓消費者「親身參與」並產生共鳴的體驗，而非單純的廣告投放。
永續發展的品牌承諾
在當今社會，消費者越來越重視品牌的社會責任與永續發展。KitKat 透過雀巢可可計畫等舉措，展現了其在永續供應鏈和社區回饋上的承諾。
- 影響力投資： 透過「收入加速計畫」支持可可農，不僅改善了農民的生活，也確保了長期穩定的高品質可可供應，這是企業社會責任與商業利益的雙贏。
- 透明化與信任： 對於可可來源的透明化管理，有助於建立消費者對品牌的信任，尤其是在食品行業，這對品牌形象至關重要。
KitKat 90 年長青的六大 KitKat 品牌策略心法
回顧 KitKat 這 90 年的輝煌歷程，其持續增長並成為全球傳奇的秘訣，可歸納為以下六大品牌成長心法：
- 堅守核心價值，並賦予時代新義： 「Have a break」的普世性，讓品牌在變動中擁有穩固根基，同時靈活詮釋以適應當代文化。
- 極致在地化與客製化： 深入洞察各區域消費者偏好，提供多元口味與形式，使品牌能融入全球不同市場。
- 大膽且敏捷的產品創新： 不斷拓展產品線，從零食到飲料，從個人享用到共享體驗，積極捕捉新興消費趨勢。
- 前瞻性的策略夥伴關係： 精準選擇跨界合作對象，透過 F1、數位平台等，有效觸及新世代，擴大品牌聲量。
- 敘事與體驗為導向的行銷： 不僅販售產品，更販售一種生活態度和情感體驗，如「Break Brothers」和 Blockbuster 快閃店，創造深刻的品牌記憶點。
- 執行永續發展的企業承諾： 透過可可計畫等行動，不僅貢獻社會，也提升品牌形象與消費者信任度，將永續轉化為競爭優勢。
KitKat 的 90 年傳奇，是一場關於「休憩哲學」的全球化旅程。它證明了，一個品牌只要能堅守其核心、同時又能保持高度的適應性與創新能力，便能穿越時光的考驗，持續在消費者的心中佔有一席之地。
休憩哲學的品牌長壽學
KitKat 的 90 年告訴我們，品牌長青不是靠運氣，而是靠一套有意識的品牌經營架構。它從未把「Have a break」當成一句廣告詞，而是讓這句話成為整個組織的行動指南——從研發方向、聯名選擇到行銷敘事，全部圍繞著「讓人真正休憩」這個核心展開。對品牌經營者而言，KitKat 的借鏡不在於複製口味或聯名對象，而在於找到屬於自己品牌的「那句話」，然後用每一個決策去兌現它。當品牌的每個行動都能讓消費者說「沒錯，這就是它」，長青才會是自然而然的結果。
文章摘要與常見問題：
KitKat 品牌策略的核心是什麼？
KitKat 如何在全球不同市場保持競爭力？
KitKat 的全球競爭力來自「核心不變、在地靈活」的策略。品牌在全球推行一致的「休憩哲學」，同時根據各地文化需求提供超過 300 種客製化口味與形式。例如日本的抹茶口味、亞洲的考試祝福文化連結，以及歐洲市場針對「共享體驗」推出的塊狀巧克力系列，這種深度在地化策略讓品牌在每個市場都能建立獨特的情感連結。
KitKat 與 F1 合作對品牌有什麼效益？
KitKat 與 Formula 1 的全球合作夥伴關係，是品牌歷史上最大規模的商業結盟。這項合作讓 KitKat 得以精準觸及年輕的 Gen Z 族群，透過贊助賽事、車手代言（如 Sergio "Checo" Pérez）和限量版產品，將「休憩」概念帶入高能量的賽車場景，大幅擴展品牌在年輕世代的影響力和情感連結深度。
KitKat 的永續發展策略如何強化品牌形象？
KitKat 透過雀巢「收入加速計畫（Income Acceleration Program）」直接支持可可農，計畫實施 18 個月後農民家庭收入增加了 38%。同時，雀巢也投資 1 億歐元升級歐洲工廠的生產能力，確保永續供應鏈。這種「影響力投資」不僅改善農民生活，更透過可可來源的透明化管理，幫助品牌在食品行業建立消費者信任，將永續承諾轉化為真實的品牌競爭優勢。
品牌故事如何幫助 KitKat 建立跨世代的消費者連結？
KitKat 善用多元品牌故事敘事策略建立跨世代連結：與 Blockbuster 合作的懷舊沉浸式活動喚起既有粉絲的情感記憶；「Break Brothers」幽默角色讓年輕世代以現代視角重新認識品牌；與 Netflix、Spotify 等數位平台合作則讓品牌自然融入 Gen Z 的日常娛樂場景。透過這些多樣化的品牌敘事，KitKat 讓「休憩哲學」在不同時代和族群中都能持續引發共鳴。
KitKat 的「品牌聯名」策略有哪些值得學習的地方？
KitKat 的品牌聯名策略有三個值得借鏡的核心原則：第一，聯名對象必須與「休憩」核心價值高度契合，而非純粹追求話題；第二，合作形式要創造消費者可親身參與的真實體驗，而非單純的廣告曝光；第三，聯名策略需要跨越不同受眾族群（從 F1 年輕粉絲到懷舊 Blockbuster 世代），以確保品牌能夠持續觸及新興與既有消費者，維持品牌忠誠度與新客開發的平衡。 延伸閱讀：品牌故事行銷的 4 個核心元素：製作人思維讓敘事打動人心、FMCG 品牌忠誠度策略：3 大演進階段與 7 項生態系設計原則、跌破眼鏡的品牌聯名：從跨界合作學到什麼？、樂高 4 大品牌策略：流行文化授權如何讓積木逆市成長 13%
