Nissan怎麼親手把自己賣成「租車行那台車」?

BRANDinLABS 品牌癮編輯群

在美國租車櫃檯前排隊的人,對Nissan的第一印象常常不是操控或設計,而是「啊,這不就是租車行常見的那台白色房車」。這個印象不是憑空出現的——過去十年,Nissan為了衝市占率,把大量新車賣給租車公司與車隊客戶,用折扣把展示間庫存清空,也把品牌一起賣成了廉價的代名詞。

如今,接下執行長一職才一年多的Ivan Espinosa決定動刀。他要做的不只是換幾款新車,而是一場徹底的品牌再造——把Nissan從「哪裡租得到」的選項,重新變回「想要買」的品牌。問題是,當折扣與車隊銷售已經餵養了這個品牌整整十年,一位新任執行長真的能在幾年內,扭轉消費者心中對定價與形象的既定印象嗎?

從租車場常客到形象包袱:Nissan品牌重塑要洗掉什麼標籤?

Nissan在北美市場的問題,不是產品做得不好,而是「大家在哪裡看到它」出了問題。過去十年,Nissan一路仰賴大量折扣與促銷,把新車塞進租車公司與車隊採購的訂單裡,換取帳面上好看的銷售數字。這種做法短期內確實衝高了成交量,卻讓Nissan在消費者心中,慢慢從「一個品牌」降格成「租車行常備款」。

這正是品牌形象最脆弱的地方:當一個品牌長期透過低價通路曝光,消費者對它的認知會被那個通路定義,而不是被產品力定義。租賃車隊平均會在18到24個月、行駛8萬到13萬公里之間就把車輛轉手流入二手市場,大量、狀況參差的中古Nissan湧入市場,連帶拖累了全體車主的轉售價值。對一個想重新站上主流市場的品牌來說,這是比業績下滑更難修復的傷害。

市佔十年跌3個百分點:折扣與車隊銷售留下的帳單

數字說明了一切。Nissan在美國的市占率,從十年前接近9%,一路滑落到目前僅略高於6%,等於整整蒸發了3個百分點。與此同時,Nissan公布的最新數據顯示,今年第二季美國銷售反而回升,總掛牌量達到24萬2741輛,較去年同期成長9.6%,其中Nissan品牌本身貢獻了23萬443輛,年增10.2%。

這組數字有意思的地方在於矛盾:銷量在成長,市占率卻回不去十年前的高點。原因就在於,過去那個「用折扣衝量」的策略,把不少市占率讓給了品牌溢價更穩定的對手——當Nissan靠著車隊訂單衝出漂亮數字時,對手正在用穩定的零售定價,一點一滴累積起消費者信任。銷量可以靠折扣買回來,但品牌地位買不回來,這正是Nissan這十年最貴的一堂課。

「衝量、衝量、衝量」:一句話講完Nissan過去十年的品牌迷路



Espinosa在接受路透社(Reuters)專訪時,用一句話總結了前任團隊的思維:「以前的邏輯就是,好,我們要衝量、衝量、衝量。這不是經營一家車廠該有的方式。」這句話直白得近乎自嘲,卻精準點出問題核心——當「賣出去幾台」變成唯一的績效指標,品牌定位、通路品質、轉售價值全部都會被犧牲掉。

Espinosa同時表示,他希望Nissan未來能大幅「遠離」租車市場。這不代表車隊銷售會完全消失,但它不會再是拉高業績的主要手段。換句話說,Nissan正在把遊戲規則從「賣得多」改成「賣得對」——這句話聽起來簡單,實際執行起來,考驗的是整個經銷網絡願不願意放棄短期業績,換取長期的品牌健康。

Ivan Espinosa是誰?6週定案的品牌重塑優先順序

Espinosa是墨西哥籍的產品規劃出身高層,今年47歲,2025年4月接任Nissan執行長。他在接受《財富》(Fortune)雜誌專訪時透露,自己剛上任沒幾天,就得面對一份龐大又混亂的問題清單。「我知道該怎麼做,」他告訴《財富》,「我們很快就把計畫定出來,大概花了6週時間。」

一位新任執行長願意在上任初期,就把「品牌形象」列進最優先要處理的問題,本身就是一個訊號。這也呼應了CEO個人信譽與品牌重塑之間的連動——當執行長願意公開承認過去策略是錯的,這種坦承本身就是重建信任的第一步,遠比任何一支形象廣告更有說服力。Espinosa沒有迴避責任,他直接告訴媒體,過去那套打法「不是經營車廠的好方式」,這種姿態,替接下來一連串的產品與通路調整,先鋪好了說服消費者的地基。

Nissan品牌重塑怎麼做?三個戰術同時開打

Espinosa的品牌重塑計畫不是單點式的公關操作,而是三條戰線同時推進,分別對應通路、品質與產品缺口。

戰術一:把車隊銷售壓到最低

Nissan正在主動減少賣給租車公司的訂單量,把資源轉向零售通路。這意味著短期內,依賴車隊訂單衝量的舊模式會讓出一部分業績,但換來的是更健康的定價結構,以及更值錢的中古車行情。

戰術二:拿J.D. Power排名替品質正名

要讓消費者願意付出零售價買單,光靠喊口號沒有用,得拿出可驗證的品質證據。Nissan在2026年J.D. Power美國新車初期品質調查中,排名躍居主流品牌第二,旗下主力休旅Rogue更在同級距的小型休旅車類別中拿下第一。這類第三方公信力數據,正是打破「Nissan=便宜貨」刻板印象最直接的工具。

戰術三:Rogue油電與Xterra回歸補產品缺口

Espinosa坦言,Nissan過去錯過了油電車市場快速成長的機會。為了補回這一塊,主力暢銷休旅Rogue的油電版本預計在2026年底上市。另一方面,Nissan也計畫重新推出曾在1990年代到2010年代中期熱賣的越野休旅Xterra,搭配更多以卡車底盤打造的大型休旅車,瞄準過去被折扣戰犧牲掉的高毛利客群。

品牌重塑背後更大的賭注:15%人力裁減與告吹的本田合併案

美國市場的品牌重塑,只是Nissan全球「Re:Nissan」重整計畫的其中一塊拼圖。整個計畫還包含大幅縮減全球製造版圖與人力,裁員規模達到全球員工的15%,目的是壓低成本、支撐獲利。與此同時,Nissan原本與本田規劃中的合併案已經破局,公司轉而積極尋找其他技術合作夥伴,補上研發資源的缺口。

這些背景說明了一件事:美國的品牌重塑不是一個獨立的行銷專案,而是嵌在一場攸關公司存續的全面重整裡。裁員與合併破局帶來的壓力,反而讓「把車賣對、賣得有品牌價值」這件事,從選項變成了必須做到的底線。

經銷商在等什麼?Nissan品牌重塑成敗的最後一哩路

品牌重塑喊得再響亮,最終還是得由第一線經銷商買單。華盛頓特區一家Nissan經銷商業主Harry Criswell向路透社表示,經銷商對Espinosa抱持審慎樂觀的態度:「只要他能拿出消費者非買不可的產品,這套策略就會成功。」

這句話點出了品牌重塑常見的陷阱——策略說得再漂亮,最終仍要靠實際產品與消費者的市場反應驗證。這也是為什麼多個從谷底翻身的品牌案例都指向同一個結論:形象重建從來不是靠一次公關動作定生死,而是靠每一次消費者接觸都兌現承諾,日積月累換回信任。Nissan接下來一年的新車銷售表現,將是檢驗這場品牌重塑是否只是說說而已的關鍵指標。

對其他品牌的借鏡:當「賣得多」不等於「賣得好」


 

 


 

Nissan的故事,對任何仰賴通路折扣衝業績的品牌都是一記警鐘。短期內,折扣與批量銷售確實能墊高財報數字,但代價往往要等到好幾年後,才會用品牌定位鬆動、轉售價值下滑、消費者信任流失的方式反噬回來。

更根本的問題在於,定價從來不只是財務決策。企業喊出的每一個折扣、每一筆車隊訂單,都在向市場宣告自己在消費者心中的實際位置——這正是定價會洩露品牌真實定位的核心邏輯。Nissan花了十年把自己定價成「哪裡都租得到」的選項,現在得花更長的時間,才能把自己重新定價回「值得買」的品牌。

價格戰贏了業績,卻賠掉了品牌

Nissan這幾年的故事很直白:靠折扣與車隊訂單衝出漂亮業績,卻在不知不覺間把品牌賣便宜了。市占率十年少了3個百分點,不是產品不夠好,而是通路與定價策略,慢慢改寫了消費者對這個品牌的認知。折扣從來不是免費的行銷工具,只是把成本悄悄挪到了未來的品牌價值裡,等著有一天連本帶利討回去。

如果想系統性盤點自家品牌是否也陷入類似的定價與形象落差,品牌定位策略是釐清品牌在消費者心中實際位置、找出定價與定位是否一致的具體方法。品牌重塑從來不是換個廣告文案就能完成的工程,而是從通路、定價到產品,每一個環節都得對齊同一個承諾。

文章摘要與常見問題:

Nissan為什麼被稱為「租車車隊品牌」?

因為過去十年Nissan大量把新車以折扣價賣給租車公司衝業績,導致消費者常在租車場看到Nissan,連帶把品牌與低價、大眾化畫上等號。

Nissan的市占率為什麼十年下滑這麼多?

市占率從約9%跌到略高於6%,主因是靠折扣與車隊銷售衝出的業績,並未轉化成穩定的零售客群與品牌溢價,反而讓對手用穩定定價累積了更多消費者信任。

Ivan Espinosa是誰?他為什麼要推動品牌重塑?

Espinosa是2025年4月上任的Nissan執行長,產品規劃出身。他認為過去「衝量優先」的策略傷害了品牌形象與轉售價值,因此在上任6週內就定案品牌重塑為優先要務。

Nissan打算怎麼降低對租賃車隊的依賴?

Nissan正主動減少賣給租車公司的訂單量,把資源轉向零售通路,並用新產品與品質排名支撐零售定價,逐步降低車隊訂單占整體銷量的比重。

J.D. Power的調查結果對品牌重塑有什麼幫助?

Nissan在2026年J.D. Power美國新車初期品質調查中排名主流品牌第二,Rogue更奪下小型休旅車類別第一,這類第三方數據能有效反駁「Nissan=廉價貨」的舊印象。

Nissan接下來會推出哪些關鍵新車?

包括Rogue的油電版本(預計2026年底上市)、重新推出的越野休旅Xterra,以及多款以卡車底盤打造的大型休旅車,目標是補齊過去被折扣戰犧牲的高毛利產品線。

Nissan的全球重整計畫還包含哪些內容?

除了美國市場的品牌重塑,Nissan整體的「Re:Nissan」計畫還包括縮減全球製造版圖與裁員15%控制成本,以及在本田合併案告吹後,持續尋找新的技術合作夥伴。

經銷商對Nissan的品牌重塑抱持什麼態度?

經銷商普遍抱持審慎樂觀的態度,多數認為策略方向正確,但最終成敗仍取決於Nissan能否推出消費者真正想買的產品,而非只靠形象操作。


   
 
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