以顧問式銷售創造品牌與顧客的雙贏互動
Written by myMKC.com 管理知識中心“顧問式銷售”是什麼？顧問式銷售指的是對客戶而言，業務不再只是單純的銷售販賣產品或服務，而是像一位顧問一般，以專業的角度來解決客戶工作與生活所需解決的 ..
文章主題： 品牌顧問
品牌顧問是品牌領域的專家，專注於協助客戶解決品牌相關的問題，協助客戶的品牌發展。但目前品牌的領域範疇還未有明確或具市場共識的定義，因此品牌顧問需具備的專業職能，或服務的範疇，也不具有明確的市場認知標準。
目前品牌顧問這個詞彙被廣泛地使用，但不同專業背景的品牌顧問，其實各自專注於不同的品牌專業領域，像是專注於品牌溝通面向（如品牌設計、品牌命名、品牌文案等…）的品牌顧問，如品牌溝通顧問、品牌設計顧問；專注於品牌行銷、公關面向的品牌顧問，如品牌行銷顧問、品牌公關顧問；甚至品牌營運面向的品牌營運顧問等。因為「品牌」這個詞，容易被概括成整個品牌事業，品牌子領域的專業顧問又較難以透過簡單說明就能夠理解，因此「品牌顧問」這個詞就因此被市場廣泛使用。
在品牌發展的各個階段中，品牌會需要不同的品牌顧問服務。在品牌事業的發展初期，會需要命名與設計專業的品牌顧問。在產品、服務、商業模式、營運系統等品牌事業相關範疇確立完成之後，會需要行銷專業的品牌顧問協助進行品牌行銷推廣。在品牌營運的階段性目標達成後，品牌會進一步尋找下階段的成長動能，在這樣的品牌重塑或品牌再造階段，企業更會需要與品牌顧問進行密切的合作，除了透過品牌顧問的市場研究專業，深度瞭解市場狀況，如競爭品牌的動態、消費者需求變化與品牌在消費者心中聯想的變動情形，品牌顧問也必須協助凝聚企業組織的共識，共同設定下一個階段的品牌目標，並發展相對應的品牌策略與品牌定位，引導企業組織齊心邁向品牌的下一個階段目標。
