文章主題： 圖像化溝通

卡內基訓練班創辦人戴爾‧卡內基曾說過：「如果你希望成為一個善於談話的人，那就先得做一個善於傾聽的人。」與對方談話過程中，傾聽了解他的需求，來達成有效的 ..