文章主題： 服務創新

近一年來不管是產業的發展議題，或是政府的政策導向，AI（人工智慧：Artificial Intelligence）都是其中最常出現的字眼，或許現在這個 ...

美國很多快餐店都有「得來速Drive-Thru」，在車裡就能完成點餐和取餐，但和店員說話卻是必不可少的一個環節。討厭閒聊，不喜歡說話的芬蘭人民就不是很 ..

過度迷戀技術的謬誤 迎向服務商機勢在必行，此際企業不能再將眼光完全放在產品及技術上，必須試著將企業的定位及方向重新聚焦於顧客體驗及解決方案上，關鍵是要 ..

一、服務業仍台灣經濟的主幹 行政院主計處統計，105年我國GDP比重，農業占1.82%、製造業占30.16％、服務業占比達63.15％，顯示服務業已為 ...