漢堡王推出「社交恐懼症」特別服務
Written by socialbeta美國很多快餐店都有「得來速Drive-Thru」，在車裡就能完成點餐和取餐，但和店員說話卻是必不可少的一個環節。討厭閒聊，不喜歡說話的芬蘭人民就不是很 ..
文章主題： 服務創新
麥當勞不只賣餐也賣電？
Written by socialbeta在一項調查中， 48% 的人都表示很難找到汽車充電站的位置。瑞典麥當勞在55 家餐廳都設立了汽車充電站，是最大的一家提供汽車充電站的連鎖餐廳，但很多人 ..
以使用者洞察擁抱市場商機
Written by myMKC.com 管理知識中心過度迷戀技術的謬誤 迎向服務商機勢在必行，此際企業不能再將眼光完全放在產品及技術上，必須試著將企業的定位及方向重新聚焦於顧客體驗及解決方案上，關鍵是要 ..
推動服務創新，以「設計思考」創造「顧客體驗」
Written by myMKC.com 管理知識中心一、服務業仍台灣經濟的主幹 行政院主計處統計，105年我國GDP比重，農業占1.82%、製造業占30.16％、服務業占比達63.15％，顯示服務業已為 ...
