文章主題： 服務體驗創新

美國很多快餐店都有「得來速Drive-Thru」，在車裡就能完成點餐和取餐，但和店員說話卻是必不可少的一個環節。討厭閒聊，不喜歡說話的芬蘭人民就不是很喜歡這個發明。於是，漢堡王為他們推出了不用說話就能 ..