文章主題： 顧客體驗

盲視效應 – 受邀撰寫推薦序 – 你所不知道的品牌科學 身為一個品牌顧問，同時也身負教育客戶品牌概念的工作。我們最常跟客戶講一句話:「品 ..

過度迷戀技術的謬誤 迎向服務商機勢在必行，此際企業不能再將眼光完全放在產品及技術上，必須試著將企業的定位及方向重新聚焦於顧客體驗及解決方案上，關鍵是要設法讓產品與服務共存，產生相輔相乘的綜合效果，不如 ..

一、服務業仍台灣經濟的主幹 行政院主計處統計，105年我國GDP比重，農業占1.82%、製造業占30.16％、服務業占比達63.15％，顯示服務業已為我國經濟活動之主體，亦為創造就業主要來源。台灣品牌 ..

根據英國品牌顧問公司Brand Finance日前公布2017年全球品牌價值年度報告 (Brand Finance Index 2017)及2017年全球十大最具影響力品牌，迪士尼 (Walt Dis ...