打造員工體驗旅程六階段，善用員工體驗設計有效提升雇主品牌
Written by Labsology法博思品牌顧問公司員工體驗的定義與重要性 員工體驗（Employee Experience）是指員工在與公司互動歷程中所獲得的整體經驗和感受，包括招募、面試、任用、發展 ...
文章主題： 體驗設計
全球最大的優衣庫旗艦店，都有些什麼好玩的？
Written by TOPYS如果想要購買男女老少皆宜、舒適休閒的基本款服裝，去逛逛優衣庫可能會是很多人的第一選擇。6月19日，優衣庫東京旗艦店（UNIQLO TOKYO）在東京銀 ...
以使用者洞察擁抱市場商機
Written by myMKC.com 管理知識中心過度迷戀技術的謬誤 迎向服務商機勢在必行，此際企業不能再將眼光完全放在產品及技術上，必須試著將企業的定位及方向重新聚焦於顧客體驗及解決方案上，關鍵是要 ..
「還原真實的聲音」是Sonos 不變的品牌哲學
Written by socialbeta「頂尖音樂人的跨界」—— 一家聲音體驗品牌背後的探索 去年，在披頭士樂隊( The Beatles )第九張專輯《The White Album》發行 ...
3階段6步驟打造品牌導向創新
Written by myMKC.com 管理知識中心要維持企業的永續競爭力，必須讓顧客感受到企業以顧客為中心的創新，企業傳遞一致性的價值，讓顧客能有品牌忠誠意識，長期下來，企業便會擁有永續不斷地競爭力。 ..
以故事情境劇本法 讓企業創造新競爭優勢
Written by myMKC.com 管理知識中心現在服務業講究的是顧客至上的服務經濟學。 顧客的滿意程度，取決於服務品質好不好，因為「人」才是服務的重點。 但是要讓外部顧客滿意，首先得要先搞定內部員 ..
