
打造員工體驗旅程六階段,善用員工體驗設計有效提升雇主品牌
Written by Labsology法博思品牌顧問公司員工體驗的定義與重要性 員工體驗(Employee Experience)是指員工在與公司互動歷程中所獲得的整體經驗和感受,包括招募、面試、任用、發展 ...
員工體驗的定義與重要性 員工體驗(Employee Experience)是指員工在與公司互動歷程中所獲得的整體經驗和感受,包括招募、面試、任用、發展 ...
如果想要購買男女老少皆宜、舒適休閒的基本款服裝,去逛逛優衣庫可能會是很多人的第一選擇。6月19日,優衣庫東京旗艦店(UNIQLO TOKYO)在東京銀 ...
過度迷戀技術的謬誤 迎向服務商機勢在必行,此際企業不能再將眼光完全放在產品及技術上,必須試著將企業的定位及方向重新聚焦於顧客體驗及解決方案上,關鍵是要 ..
「頂尖音樂人的跨界」—— 一家聲音體驗品牌背後的探索 去年,在披頭士樂隊( The Beatles )第九張專輯《The White Album》發行 ...
要維持企業的永續競爭力,必須讓顧客感受到企業以顧客為中心的創新,企業傳遞一致性的價值,讓顧客能有品牌忠誠意識,長期下來,企業便會擁有永續不斷地競爭力。 ..
現在服務業講究的是顧客至上的服務經濟學。 顧客的滿意程度,取決於服務品質好不好,因為「人」才是服務的重點。 但是要讓外部顧客滿意,首先得要先搞定內部員 ..