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卡內基訓練班創辦人戴爾‧卡內基曾說過：「如果你希望成為一個善於談話的人，那就先得做一個善於傾聽的人。」與對方談話過程中，傾聽了解他的需求，來達成有效的 ..

可曾想過，現代人的一天，會接觸到多少則廣告訊息，打開電視有播不完的廣告，走在街上有各式招牌或傳單，上網則有夾雜在搜尋引擎或網站的各種視窗廣告。試想，消 ..

過度迷戀技術的謬誤 迎向服務商機勢在必行，此際企業不能再將眼光完全放在產品及技術上，必須試著將企業的定位及方向重新聚焦於顧客體驗及解決方案上，關鍵是要 ..

面對數位經濟時代的到來，相信大部分企業領導者都認同「必須盡快進行數位轉型才跟得上商業景氣轉變」，但對於數位轉型帶來的各式挑戰，要如何與時俱進，考驗企業 ..

“顧問式銷售”是什麼？顧問式銷售指的是對客戶而言，業務不再只是單純的銷售販賣產品或服務，而是像一位顧問一般，以專業的角度來解決客戶工作與生活所需解決的 ..

現在是個什麼都漲、唯獨薪水不漲的年代，如果你每天都要喝上一杯的咖啡，向你宣布要漲價5元，你是會摸摸鼻子買單，還是有被敲竹槓的感受呢？ 今天要來談談企業 ..

一、 產品設計是怎麼回事? Design (設計)這個字源自於法文的Dessin(畫圖)以及Dessein(意圖)，也就意謂著產品設計除了必須要賦予產 ...