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這就是成熟品牌-可口可樂不再強調產品,以幽默感提升消費者期待

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當品牌成熟到一定的程度,接下來要做的,就是持續不斷地透過各種方式與消費者互動…

而且互動的內容重點,就不是停留在產品服務,而是品牌核心價值所延伸的各種行為!

《品牌意涵的滲入》

可口可樂,相信你已經從各個不同的媒體看到或接觸到他們的行銷活動,若有人問到可口可樂所要傳達的品牌價值,你可以說是“快樂”,也可以說是“分享”,更可以說是“幸福”,總之,你可以自己定義你對這個品牌價值的解讀,不論消費者怎麼解讀,對可口可樂的品牌認知總是不會脫離這個範圍。

而且,你也會發現,對於如同可口可樂這樣的成熟品牌來說,它所強調的slogan為何,似乎也不是那麼重要,在你心中想到可口可樂或許總是會閃過一句話,那一句話也八九不離十,就是______(請自行填入),我想,那就是成熟品牌之所以成熟的地方。

《成熟品牌的挑戰-激發期待》

然而,成熟品牌還是有所謂的挑戰,那個挑戰就是-如何不斷激發消費者對其品牌有所期待,這也是為什麼,成熟品牌需要透過不同方式來與消費者互動,互動的目的,其實就是激發消費者的期待!

例如Apple,它透過每一年WWDC的新品發佈,來滿足甚至可以說是解答所有果迷們對他們的許多疑惑猜想以及期待,只要持續讓消費者感受到大大的驚喜,品牌就能持續不斷成長下去。

但對可口可樂,或是像海尼根這類的成熟品牌來說,他們並不像科技業那樣,能變化的幅度不大,因此,只能透過不定期的行銷活動,來提升消費者的驚喜感,進而讓消費者有所期待,這時…幽默感就很重要。

《幽默感是決勝關鍵》

最近,可口可樂舉辦一場行銷活動,運用每次看電影都會有預告片的時間,成功地將產品與消費者的生活結合起來!

他們在購票口附近放上一塊綠布(用於去背),偷偷拍攝要看該場電影的觀眾(當然他們手中拿著可口可樂),以迅雷不及掩耳的方式,將偷拍到往來的觀眾去背,合在該場電影的預告片中,結果…

結果相信可想而知,大家對這次預告片的內容印象深刻,看到的人呵呵一笑,給予他們一天一個開心的夜晚,也進而對其品牌產生認同。

海尼根之前也舉辦過一場類似的行銷活動,是針對唱KTV的消費族群,深諳唱KTV的人都有種愛現的特質,因此,海尼根給他們一個機會,只要他們說yes,就立刻將他們唱歌的畫面及聲音傳送到人群聚集的廣場以及球賽的休息時間時播放出來。

http://www.youtube.com/watch?v=Bbj938krToQ

同樣,這樣的方式,也讓消費者以及透過社群媒體看到此行銷活動的人印象深刻,進而對其品牌產生認同。

 

從上述的案例來看,我們可以明白,透過產品更新和行銷活動來激發消費者對品牌的期待是很重要的,假如品牌無法透過這樣的方式來激發消費者期待的話,最終也只能任憑市場漸漸地流失了…

你覺得維持成熟品牌的成長還有什麼方式嗎?

歡迎跟我們分享哦!

 

 

 

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